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团 队 意 识 及 人 际 沟 通 人际沟通三技巧 无效果的表达(说) 1、准备不充分 2、表达不当 3、不注意听众的反应 4、时间地点不恰当 5、错误的身体语言 6、本身对内容不感兴趣 团 队 意 识 及 人 际 沟 通 人际沟通三技巧 有效表达(说)的要点 1、考虑对方情绪 2、准确、简明扼要和完整的说明 3、强调重点 4、与肢体语言表达一致 5、不断检查对方理解程度 6、建立互信气氛 * * 如何在自己的岗位上获得成功 主讲:林松 时间:8:00 – 11:00 如 何 在 自 己 的 岗 位 上 获 得 成 功 课 程 内 容 三个收获 1、讨论上期培训心得:为什么要努力工作? 2、如何在自己的岗位上获得成功? 3、团队意识及人际沟通 如 何 在 自 己 的 岗 位 上 获 得 成 功 课 程 内 容 为什么要努力工作? 为什么要努力工作? 10分钟时间,相互讨论 如 何 在 自 己 的 岗 位 上 获 得 成 功 课程内容 为什么要努力工作? ※ 为了家人过的好不得不努力工作 ※ 为了给自己多攒点钱而努力工作 ※ 现在工作不好找没办法,害怕被淘汰 ※ 。。。。。。 如 何 在 自 己 的 岗 位 上 获 得 成 功 课程内容 为什么要努力工作? 有以上心态的人80%容易对眼前工作有抱怨情绪从而导致作风与工作宗旨背离,甚至与领导同事间产生矛盾,对一切都感到不满,而更多人则是在忍耐等待有机会找下一份工作,但是如果真的换了下一份工作往往又发现还是不满意甚至还不如前一份工作 这种心态导致的结果常常是: 如 何 在 自 己 的 岗 位 上 获 得 成 功 课程内容 为什么要努力工作? ※越是抱怨,越是不能胜任工作,把责任和原因都归结到自己抱怨的对象上 ※错过了工作环境带来的学习机会,与自己人生的成长和下一步进阶的机会擦肩而过 ※在相同的工作岗位上平平凡凡做了一辈子 如 何 在 自 己 的 岗 位 上 获 得 成 功 课程内容 为什么要努力工作? 不要让眼前的利益冲突埋藏了你的自身价值 和能力提升的机会! 心 态 决 定 结 果 如果你以前抱有以上心态,那么从现在开始把眼光放长远一点:为自己的将来而努力工作! 如 何 在 自 己 的 岗 位 上 获 得 成 功 课程内容 如何在自己的岗位上获得成功? 如何理解成功? 如何在自己的岗位上获得成功? 需要哪些基本条件? 如 何 在 自 己 的 岗 位 上 获 得 成 功 如何在自己的工作岗位上获得成功 需要哪些基本条件? 良好的心态 必要的知识 必要的技能 有效的沟通 如 何 在 自 己 的 岗 位 上 获 得 成 功 如何在自己的岗位上获得成功 良好的心态 ※今天的成功或失败和你一开始的心态有着莫大的关系 ※一件事情有没有做到最好并不是最重要的,有没有用心去做才是最重要的 ※不要忽略自己在公司中的位置和作用 砖块和石头的作用确实很大,可是想要垒成坚固的城墙,泥巴的作用是不可忽视的 如 何 在 自 己 的 岗 位 上 获 得 成 功 如何在自己的岗位上获得成功 必要的知识 任何岗位都有自己相关的专业知识,同时也包括以往的经验和教训 在相同岗位上的不同的人所撑握的知识是有着微妙的差别的 如 何 在 自 己 的 岗 位 上 获 得 成 功 如何在自己的岗位上获得成功 必要的知识 思考并讲述: 检验员 巡检员 检验班长 如 何 在 自 己 的 岗 位 上 获 得 成 功 如何在自己的岗位上获得成功 必要的知识 如果你自己所在的岗位所需要的知识 你还没有准备充足的话,那么从现在 开始去准备,去掌握,不要让成功在 彼岸苦苦等待 如 何 在 自 己 的 岗 位 上 获 得 成 功 如何在自己的岗位上获得成功 必要的技能 技能不只是技术上的掌握, 更重要的是学会担当学会处理的能力 如何在自己的岗位上获得成功 技能的获得因素 学识 培训 思考 总结 经验 同事 如何在自己的岗位上获得成功 有效的沟通 如何做到有效的沟通? 如何在自己的岗位上获得成功 有效的沟通 ※ 明白自己沟通的真正目的 ※ 选择正确的沟通方式 ※ 掌握沟通技巧 ※ 如果沟通不成功要用什么心态来面对 ※ 总结自己不成功的原因,不要把注意 力放在埋怨上 如何在自己的岗位上获得成功 有效的沟通 同样一件事情沟通的方式不一样 所带来的结果也不相同。 人际沟通三技巧 人际沟通图解 表达 倾听 反馈 人际沟通三技巧 图一 团 队 意 识 及 人 际 沟 通
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