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1/1/2020 欧曼五全服务 - 百度文库 网页 资讯 视频 图片 知道 文库 贴吧 采购 地图 | 百度首页 登录 VIP新客立减2元 意见反馈 下载客户端 5T 欧曼 5T 服务标准 欧曼 服务标准 “ ” 2011 1 9 “ ” 2011 年 1 月 9 日，北汽福田汽车股份有限公司北京欧曼重型汽车厂 （以下简称 欧曼 ） 年 月 日，北汽福田汽车股份有限公司北京欧曼重型汽车厂 （以下简称 欧曼 ） “5 ” “5 ” 发布了首个世界级重卡服务标准，即 全服务标准 ，并提出终身服务的概念。欧曼此次世 发布了首个世界级重卡服务标准，即 全服务标准 ，并提出终身服务的概念。欧曼此次世 首页 分类 精品内容 申请认证 机构合作 频道专区 会员中心 界级服务新标准的发布，标志着欧曼在创新服务新模式的同时，也引领中国重卡行业服务标 界级服务新标准的发布，标志着欧曼在创新服务新模式的同时，也引领中国重卡行业服务标 准向世界水平看齐。 准向世界水平看齐。 百度文库 专业资料 1 (Total Process) 1、全过程(Total Process)：向用户提供贯穿售前、售中、售后的全过程服务； 、全过程 ：向用户提供贯穿售前、售中、售后的全过程服务； 2 (Total life circle) 2 (Total life circle) 、全周期 ：向用户提供围绕产品生命终身的全周期服务； 、全周期 ：向用户提供围绕产品生命终身的全周期服务； 3 (Total driving care) ·