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经济性 5*8或7*24 服务体系 预警机制 日常巡检 运行保障 加固优化 平台健康监控 网络安全监控 日志 审计 硬件巡检 安全评估 变更管理 应急响应 备份管理 日常维护 漏洞加固 系统优化 制度流程 （SLA 99.5%） 事件管理 项目管理 变更管理 文档管理 配置管理 压力测试 基于互联网平台运维服务 硬件设备监测报告 硬件诊断报告 BIOS Firmware 升级 SCSI SCSI 使用状态报告 VPN监测 数据库监测 502报警监测 温度-湿度管理 系统安全监测 网络链接检查 联通性监测 网络拓扑结构管理 流量监测 时段性报表 个性化图标 URL可用性 FTP 可用性 网站可用性 流程可用性 数据库可用性 操作系统可用性 服务期可用性 CPU负载监测 内存使用率监测 磁盘使用率监测 网络情况监测 个性化阀值设定 MySql Nginx ECStoreEPP OCS 监控内容与服务 生成报表 热线人员 监控系统 紧急情况 24小时值班人员 常规维护 报警通知 PMS Assign Tickets Create Tickets Resolve Tickets Close Ticktes Tickets System 日常运维 Email 硬件健康状况监控 应用服务监控 服务器性能监控 网络流量监控 Email常规运维 SMS紧急提示 快速相应问题提报流程 业务支持 内容展示 购物车 商品查看 内容管理 会员管理 订单管理 分销门户 购物车 商品查看 分销商中心 门户管理 分销商管理 订单管理 开放平台 全渠道订单收订 配货 出入库管理 订单编辑 出库称重 盘点,调账 订单审核 拣货 库存管理 供应商管理 采购退货 采购订单 单据 对账 报表 全渠道客户收集 会员分析 短信营销 会员分组 商品分析 优惠劵 会员清洗 经营概况 邮件营销 短信催付 客户关怀 签收提醒 集通矩阵 财务模块 生产管理 供应链管理 ShopEx Commerce Matrix OCS / ERP CRM 企业内部/线下系统 会员中心 移动端 交易模块 导航和搜索 产品信息展示 注册和登录 购物车 基本信息管理 我的订单 内容展示 前端交易系统模块 会员中心 支付接口 促销营销 商品收藏 修改密码 退货申请 模版管理 物流接口 会员积分 商品管理 前端管理 运营管理系统模块 库存管理 订单分派 订单明细 订单管理 财务管理 产品目录管理 基础信息审核 订单信息状态 应收账款 报表管理 内容管理与同步 促销管理 SEO管理 内容管理 品类标准化 订单支付管理 供应商结算管理 订单物流配送 管理 商户管理 应付账款 资质审核 商户开通 商户运营交易统计 财务发票管理 客户管理 数据库 MySql/Oracle Web服务器 Apache / Nginx 基础平台 SOA Service app管理 应用 B2B2B电商平台 系统架构体系 数据通道服务层 B2B2C平台建设与模式解决方案 1 模式系统架构 B2B2C平台模式与线下的购物中心类似。 购物中心给品牌商、零售商提供营业场所，本质上做的是商业物业租赁。 B2B2C平台在网络空间中营造了一个虚拟购物中心，供商家进行经营活动。 B2B2C平台 客户资源 展示空间 IT资源 支付方式 物流/仓储 数据统计 等基础服务 一站式购物体验 优质产品保障 为商家提供的价值 为消费者提供的价值 系统架构特点 特征分析 竞争分析 业态分析 商业地产 专业市场 产业聚集地 行业协会 行业领头企业 服务平台建设、平台运营、服务于商家及消费者 差异化竞争 本地化运营 垂直类商品运营 行业分析 对B2B2C平台的理解 总体业务模块设计 电子商务门户 业务运营 业务整合 商务智能 行业咨讯 供求信息 企业黄页 自营订单履行 订单分拣 订单确认 异常处理 订单配货订单换货 订单发货 商户管理 产品管理 库存管理 订单管理 物流管理 合同管理 结算中心 产品管理 品类管理 产品管理 库存管理 用户管理 在线咨询 电话咨询 知识库 留言管理 售后服务 呼叫中心 物流配送 品类管理 产品管理 库存管理 ERP 财务 供应链 销售分析 用户分析 运营分析 运营规划 支付结算 电子帐户 电子钱包 支付接口 第三方平台 手续费 安全管理 CMS站点 服务业务 商家服务 社区服务 移动门户 平台部分业务 运营后端 CRM 系统组成 在线客服系统 B2B2C商城平台 消费者子系统 商铺子系统 运营方子系统 消费者 运营管理方 商铺 总体系统功能 功能模块 商铺子系统 运营商子系统（祥博） 退换货管理 消费者子系统 商品/店铺展示 登录注