手把手教你搭建数据化会员体系,提高会员复购率(下).docVIP

.专业.专注. . word可编辑 . 手把手教你搭建数据化会员体系，提高会员复购率（下） 阅读下文可点击链接回顾上期内容， 这一次主要针对会员拉新、促活留存、数据驱动业务运营的结构和策略推演。 上期我们讲完搭建会员数据化运营指标体系的第一点：从潜在会员变为注册会员的拉新环节所需要关注的指标，现继续第二点： 2、针对注册会员和活跃会员的促活留存环节是运营者的最主要工作之一，我们日常按会员贡献率所做的会员分层分类、会员成长激励体系等都是在这个环节实行的，体现在数据上我们可以设立的指标体系包括了解会员消费力、和质量的体系，了解会员体验深度的体系和了解会员属性的会员画像体系。 会员规模和质量 ● 活跃会员指标：活跃会员指在某统计周期的消费体验次数。活跃会员是衡量场地会员规模的指标。通常，一个场地是否成功，如果只看一个指标，一定是活跃会员总数。活跃会员根据不同周期可以分为日活跃数（分析体验高低峰时段）、周活跃数（分析高低风日）、月活跃数，通过优惠套餐组合，项目时段优惠、限时特价等具有针对性活动促销拉均客流。 ● 新增会员指标：新增会员指标是衡量推广拉新渠道效果的主要指标；同时新增会员占活跃会员的比例也可以用来衡量门店的健康度。 ● 会员留存率指标：会员留存率是在在某一统计时段内的新增会员数中再经过一段时间后仍然会到店消费体验的会员比例，并形成到店消