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第14章 门店店长作业化管理;14.1 店长的定义及主要职责范围;14.1.2 店长的主要职责范围 ;;14.1.3 店长的权利;14.1.4 店长平日工作重点;14.1.5 店长的素质和能力要求 ;;;;14.1.6 店长绩效评定标准 ;14.2 副店长(值班长)的作用与职责;;14.2.2 副店长的必备素质 ;;14.3 门店店长的作业流程; 表14.1 超市门店店长作业流程时段表 ;;;;;2. 周流程表14.2 超市门店店长一周作业流程表;3. 月流程表14.3 超市门店店长一月作业流程表; 4. 年流程 表14.4 超市门店店长一年作业流程表; 14.3.2 店长作业流程的管理重点 ;;;14.3.3 副店长(值班经理)工作流程 ;表14.5 超市门店副店长作业流程时段表;;;;;;;14.4 店长作业化管理的重点;;;;;关键概念:店长;副店长;员工管理;作业化管理;作业流程;管理重点;习题与思考
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