《格力C系列风管机》.pptVIP

密码输入 四、QA QA 1、条码在哪里？ 答：详细见2.1“查找条码标贴”部分内容。推荐扫描机组上的标贴，防止多台机组同时安装时包装箱和打包附件出现混淆。 2、机组上的条码标贴损毁了如何处理？ 答： 1）、请查看机组其他位置的条码是否完好； 2）、请按照2.2“线控器查询条码”部分内容来查询内机的条码，然后手工输入手机。 QA 3、安装信息无法提交如何处理？ 答：请确认条码是否已扫描，手机APP要求填写的内容是否已经填写完整。 4、安装信息提交后无法获取密码如何处理？ 答： 1）、请确认网络是否畅通并再次尝试； 2）、请联系技术服务部的同事协助处理。 QA 5、手机获取的密码无法解锁如何处理？ 答： 1）、请确认扫描或输入的条码与机组标贴是否一致，尤其是机壳上的标贴，若不一致请重新扫描或输入。 2）、请按照2.2部分内容在线控器上查询机组条码，并与手机扫描或输入的条码进行对比，确认是否一致，如果不一致，请手工重新输入线控器上查询到的条码。 3）、如果条码均一致，请再次尝试使用手机提交安装信息获取密码并重新在线控器输入。若机组仍无法解锁，请联系技术服务部的同事协助处理。 ★格力电器内部培训资料★ 目