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企业员工安全行为规范方法研究 中国电力安全管理网、湖北安全生产信息网 摘要：员工违章是企业安全生产事故多发的重要原因之一，也是企业安全管理中最难以控 制的因素。文章从分析导致员工违章的原因出发，研究控制员工违章行为的途径，寻求一 种有效的规范企业全体员工安全行为的方法，为企业的持续稳定发展提供有力保证。 关键词：违章行为，安全行为，行为规范 0 引言 事故发生前一定会有不安全行为或不安全状态，或既有不安全行为又有不安全状态。 资料显示，企业所发生的事故，有?90%以上是由不安全行为造成的，因此两者比较起来， 人的因素更为重要，因此人的因素在现场安全管理中是最主要的控制点。 但同时人的因素是企业安全管理中最活跃的因素，难以得到有效控制。不安全行为能 够长期在企业生产作业中蔓延滋生，原因就是它具有顽固性、潜在性、感染性、排他性等 特性，这些特性的存在决定了不安全行为难以在安全管理中得以根除。 1 产生不安全行为的原因 引起违章行为的原因是多方面的，一般分为个体内在因素和外在客观因素两方面。 1.1 内在因素 1.1.1?心理因素 员工作为安全生产活动的主体，他们的心理因素无时无刻影响着工作的方式、方法， 不良心理通过违章行为表现出来，如心存侥幸、急功近利、明知故犯、盲目无知。一旦心 理上出现问题，就会通过行为上表现出来。 1.1.2?身体因素 人的身体状况不同，使得行为也有很大差异，如一些需要通过辨别颜色确定信号的工 种，若对某种颜色色盲或色弱是非常危险的。 1.1.3?技能因素 员工没有相应的作业技能而上岗作业，不知道在操作过程中的安全要求和注意事项， 很容易在作业工程中操作失误，发生事故。 1.2 外在因素 1.2.1?管理因素 管理“盲点”导致违章行为现象屡禁不止，安全规章制度难以落实。 1.2.2?教育训练因素 对现场人员职业教育训练不充分也是引起违章行为的又一重要因素。 1.2.3?设备和环境因素 与生产过程密切相关的设备、照明、颜色、噪声、气温等生产因素不仅影响着施工的 进度、质量及现场人员的健康，而且常常是导致安全事故的因素。 1.2.4?社会因素 员工的家庭纠纷、恶劣的人际关系等社会因素也能导致违章行为的产生。 2 规范安全行为的途径 实施系统的、全方位的行为规范管理，意味着从各个产生不安全行为的内在因素和外 在因素对员工的不行为实施管理控制。 因此，我们在下表中列出了针对每种产生不安全行为原因所指定的有效控制措施。 产生不安全行为的原因 主要控制途径 内在因素 心理因素 正面文化影响 身体因素 规章制度约束（限制上岗） 技能因素 安全教育培训 外在因素 管理因素 规章制度约束 教育训练因素 安全教育培训 设备和环境因素 安全教育培训 社会因素 正面文化影响 2.1 正面文化影响 现场人员极易受现场安全文化氛围的影响，同时不安全行为也具有很强的感染性，当 一个负面的安全行为文化形成时，极易影响所有的员工而导致大量的不安全行为。因此， 在现场必须建立正面的安全文化，通过形象的感染、行动的影响、活动的区影响现场人员 因此在企业应该提炼一套核心的安全文化，并通过各种载体进行宣传，营造一种浓郁 的安全文化氛围，对员工的价值理念、心态及日常行为进行影响，促使员工在工作中自觉 地做出更多的安全行为。 2.2 安全教育培训 安全教育培训是不安全行为控制的主要手段，它以提高员工安全素质，掌握基本的安 全知识和技能为目的，让员工掌握正确的作业方式，主动避免不安全行为。 安全教育培训不同于正面安全文化影响的途径，它带有强制性。同时，培训效果会随 着时间不断减弱，因此，安全培训效果必须通过安全文化来维持。 2.3 规章制度约束 规章制度是企业进行安全管理的依据，对人的因素的管理也有相应的规章制度，它不 仅包含了各种行为准则，同时也包括各种激励措施。 但规章制度在落实方面一直存在一个问题，即企业没有建立一种有效的途径将各种安 全规章制度贯彻到一线员工，导致企业大量的规章制度束之高阁。因此，规章制度约束途 行为准则可视化安全文化可视化径需要解决的问题在于建立一种有效的途径贯彻规章制度。 行为准则可视化 安全文化可视化 3 规范安全行为的方法 武汉博晟安全科技有限公司与武汉大学联合研究人的不安全行为，并结合为许多企业 所做策划案例，并参考企业在控制行为方面的经验，提出了以下思路（如图）： 强化安全培训 行为准则 分发安全手册 在企业建立一系列的安全行为准则，以此为核心基础，将行为准则为培训内容来强化 员工安全培训，并向员工分发《员工安全手册》，让员工日常工作中可以自学安全知识和 查阅行为准则，同时在现场采用可视化的手段，通过各种可视化载体灌输各种安全文化理 念和行为准则，创造可视化的外在氛围来正面影响员工。 3.1 建立行为准则 许多企业在