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汽车美容操作技术手册:工作技术流程操作标准 关于汽车护理美容部分的工作技术流程操作标准一共分为：漆面护理、轮胎护理、车内护 理、发动机四大部分?11?个项目流程，具体划分为：漆面护理?7?个?项目，底盘护理?1?个项 目，车内室护理?3?个、轮胎护理?1?个，发动机护理?1?个，所有流程的操作技术能为目前已 知的美容项目提供全面的技术支持。（玻璃修复除外） 一，?洗车吸尘流程 二，?打蜡流程 三，研磨流程 四，抛光还原流程 五，划痕修复流程 六，车内室干洗流程 七，车内消毒流程 八，?底盘防锈流程 九，封釉流程 十，镀膜流程 十一，仪表盘护理流程 十二，发动机清洗流程 一，洗车服务流程及质量要求?（十三个步骤） 设备工具：高压洗车机、吸尘机、吹气枪、空压机、泡沫机、吸尘器、绒毛手套、羊毛手 套；水桶、刷子,小毛刷、大中小毛巾等，其中大毛巾为?60-160cm?或?80-180cm， 用品：预洗液，高泡洗车液、水蜡或免划痕洗车液，驱水剂，电脑水蜡 时间要求：15—20?分钟完成(2?人) 1、操作步骤：?洗车 第一步骤：接车 ”(1)?当看见有车打方向灯，将进入我中心时，应以最快的速度，把来车带到正确的洗车区位 ” 置上，注意带车安全和手势,?之后主动为车主开车门，另一只手侧扶在车门框顶，防止车主 下车时头撞在车门框上，同时说道：“你好，欢迎光临。 （2）当客户下车后，抽出地毯，要防止地毯上的垃圾和灰尘掉到车，并在司机位放一张我 中心指定的胶垫；待客户离开洗车区和确定车门窗被关好后，方可开始冲水， （3）咨询车主需要服务的项目，叫专人登记；在车主下时告知车主取走车上贵重物品，以 免出现不必要的纠纷，并请车主将轮胎调正，最后请车主去客户休息中心休息，当客户离 开我中心时，注意车匙是否已留在我中心；工作人员应迅速对来车检查一遍,若发现问题， 要及时报告。 第二步骤：?打预洗液。顺序由车顶——引擎盖——侧面——后尾箱——另一侧面 预洗液的作用是使漆面上污垢松动，产生悬浮层，减少在高压冲水的作用泥沙对车漆的伤 害。 （如果没有预洗步骤直接进入第四步骤） 第三步骤：第一遍高压冲车 （1）顺序由车顶――引擎盖――侧面――前轮及轮框――底盘横梁――后轮及轮 框――后尾箱――另一侧面――前轮及轮框――底盘横梁――后轮及轮框（尽量减少重复）。 （2）调整洗车机压力为?4—6MPa（兆帕），水枪方向与车表保持?45°角，枪头与车身距离 在?15—60cm（厘米）之间，把车身、轮胎、底盘的泥沙冲洗干净。 要点：用高压清洗机冲去车身污物顺序自上而下。整个过程当中始终由一个方向向另一边 的斜下方冲洗，尽量避免正向或反冲洗，以免将泥沙冲回已经冲洗?干净的部位。冲洗车时 不可忽视的部位是车身的下部及底部，因为大量的泥沙和污垢一般都聚集在这些部位，如 果稍有不慎就会遗留下泥沙等物质，在进行下面的工?序擦洗时就会划伤漆面。因此必须尽 可能地冲洗掉车身下部及车底的大颗粒泥沙。冲洗泥沙多的漆面的水枪压力尽量小，以免 大颗泥沙划伤漆面，轮仓里沙泥较多,?冲的时候手要摸到里面,确定是否冲洗干净。 质量标准：车身通体用高压水枪打湿过而无遗漏，车漆表面无大颗粒泥沙或污物以确保以 上步骤的顺利进行。 第四步骤：喷洒洗车泡沫 顺序：喷洒泡沫没有具体顺序只是按照顺序，但不要造成浪费。 要点：泡沫机压力为?0.4MPa，一定成泡沫状，不能成液体状；轮胎也要喷洒， 质量标准：均匀的喷洒在整个车表面，无遗漏，无漏擦之处。 第五步骤：擦洗 擦车分三个部分。保险杠以上面分为上部，保险杠以下面（车裙）为中部，四个轮胎为下 部。 上部使用工具是绒毛手套，中部使用工具是羊毛手套，下部工具是轮胎刷、牙刷 工具分开，可以减少泥沙对车漆的伤害。 上部擦车顺序：引擎盖――挡风玻璃——车顶――侧面――后尾箱——另一侧面（尽量 减少重复）。 中部擦车顺序：从前到后，手法熟练 要点：擦洗手套一定要干净，没有沙砾、而且很湿；?当擦完汽车后海棉或羊毛手套一定要 放在清洁的水里泡洗；在擦洗泥沙多的漆面时，要注意泥沙中的大颗沙砾划伤漆面。用力 均匀，注重边角、细部；。 质量标准：没有漏擦的地方，车漆没有污垢。 第六步骤：第二遍低压冲洗 顺序：车顶――引擎盖――侧面――胎铃――后尾箱――另一侧面。（尽量减少重复） 要点：从上到下，擦洗完毕之后，开始冲洗车身，但这时应以车顶、上部和中部为重点。 因为冲车时已经将车身下部冲洗得比较干净并进行了一定的擦洗。?这时的冲洗主要应为： 冲洗中部以上的部位时向下流动的水基本能够将下部及底部冲洗干净，所以下部和底部一 带而过即可。尽量在洗车液干燥前冲水。 要点：注意两个的后视镜和边缝里藏有泡沫， 质量标准为：无泡沫和残留泥迹。 第七步骤：喷洒驱水剂和电脑水蜡?（专业的美容都会有这个步