男宾部岗位服务流程.docxVIP

男宾部服务流程及岗位职责 男宾部服务流程及岗位职责 男宾部?1?号岗（接待岗） ①职责： 1、?迎接客人；2、送别客人； ②服务流程： 迎接客人：沐浴这边请，欢迎光临沐浴部，更衣接待贵宾**位； 送别客人：谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临，对讲机通知前厅接待贵宾**位； ③注意事项： 1、 禁止女宾进入； 2、 在岗时间未经领班级以上人员批准，不得擅自离岗； 3、 微笑服务，严格遵守公司礼节、礼貌制度； 4、 服务中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自做主； 5、 禁止穿便鞋人员进出； 男宾部服务流程及岗位职责 男宾部?2?号岗（更衣岗） ①职责： 1、?指引客人开箱；2、推销洗熨衣物；3、提醒客人带好自己的贵重物品； ②服务流程： 客人进场： 收到，欢迎光临沐浴部，贵宾您好！请出示您的手牌，您的手牌是**号，这边 请，请问您的衣物需要洗熨一下吗？（洗熨衣物的价格是**元）。您的更衣箱已锁 好，周围没有您的物品了，请检查一下，带好您的手牌和随身携带的贵重物品。当 心沐浴区域台阶小心地滑，沐浴里面请，祝您沐浴愉快。沐浴接待贵宾**位。 客人离场： 各位来宾晚上好/下午好，在您更衣的同时请保管好自己的手机、手牌等贵重物品， 谢谢光临请慢走，欢迎下次光临；（每隔?3—5?分钟喊一次） ③注意事项： 1、 必须熟悉更衣柜的位置，以便更好地为宾客服务； 2、 随时注意更衣箱的安全； 3、