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工作分析的方法与技术复习要点 第一章 工作分析概述 工作分析的概念： 一种 活 动 或者 过程 ，是 分析 者 采用 科 学的 手段 与技术 ，直接搜集 、比较、综合有关的工作的信息 ，就 工作 岗位的 状况 、基本职责、资格要求等 ，做出规 范性的描述与说明 ，为组织 特 定的发 展战略 、组织 规划， 为 人力资 源 管理以及其他管理 行 为提供 基本 依据 的一种管理 活动 。 工作分析的流程 设计 计划 信息分析 结果表述 运 用 指导 工作分析的相关术语（职位和职务） 要素：最 小单位 任务：要素的 集 合 职责：任务的 集 合 ， 职位：工作的描述 职务：职责和职位的表述 职业： 职业 生涯 ： 职系： 职组： 职 门 ： 职级 ： 职等： 工作分析的性质和作用 1、是整 个 人力资 源开 发与管理 科学 化 的基 础 2 、是提高 现 代社会生产 力 得需 要 3 、是组织现 代化 管理的 客 观 需要 4 、有 助于 实 行量 化 管理 5 、有 助于 工作评价、人员 测 评、人员 招聘 、薪酬 管理以及人员 培训 、定员、定 额 、职业发 展设计 与 指导 的科 学 化 、规 范化 和标 准 化 6 、对 于 人力资 源 管理 研究者也是不 可缺 少 的 工作分析结果表述的四种形式： 1）工作描述： 内容 ：工作 识别 【内容：名称 、工作 地隶属 关系、职业 代码 、职位等 级 、分析人 名/ 单位、分析时间】工作 概要 、工作 手段 、工作 材料 、技术和方法、任务 行 为、环境、 补充 信息等 。 2 ）工作说明书 3 ）资格说明书 4 ）职位说明书 四种工作分析结果的关系 工作描述 是 最原 始 、最 直接 、最基 础 的形式 ，其他三种形式 都是在 工作描述的基 础上再生出来 的和 开 发 出 来 的 。 工作分析的方法与技术复习要点 工作描述： 最 直接 、最基 础 工作说明书： 事为中 心， 具体 岗位、人员 资格说明书： 任职资格条件 职务说明书： 最 全面 、相对 复杂 【课后习题】 一）填空 1、从分析的 切入 点划 分 ， 工作分析有（岗位 导向 型）、（人员 导向 型）、（过程 导向 型）三种类型 。 2 、工作分析的流程 包括 （计划 ）、（ 设计 ）、（信息分析）、（结果表述）、（ 运用 指导 ）五个 环 节。 3 、工作分析的表现形式有（工作说明书）、（资格说明书）、（职务说明书）等 。 4 、在 四种工作分析的结果中 ， （工作描述） 是 最 直接 、最原 始 、最基 础 的形式 。 5 、一 般而言， 任 何复杂 的工作系 统都是从 （产出 ）、（ 投入 ）、（过程）、（关 联 因素）四 个层面进行 分析的 。 6 、几乎所 有的工作描述格式 都包括 （工作识别 ）和（工作概要） 。 7 、信息分析的内容一 般包括 五 个 方 面，即 （工作名称 分析）、（工作内容分析）、（工作环境分析）、 （工作条件分析）、（工作过程分析） 。 8 、工作分析的 思想 与 活动最 早起源于 （社会 分工） 。 二）单项选择 1、办 公室 主任 是 （ ）。A A 职位· B 职责· C 职务· D 职业· 2 、在 四种工作分析的结果中 ， （ ）涉 及范围最 广 、最 全面。 D A 工作描述· B 工作说明书· C 职责· D 职位· 3 、工作 活 动中 不 能再继 续分解的最 小单位 是 （ ）。A A 要素· B 任务· C 职责· D 职位· 4 、不同 职系之间 ，职责的 繁简难易 、轻重大小 及任职条件要求相 似 的所 有职位的 集合 称 为（ ） 。D A 职系· B 职