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冲突！！;当冲突发生后;《小欣和小琪的故事》片段一;冷静法则： 深呼吸 静静地数：1、2、3、4、5…… 想一想开心的事 找个没人的地方大喊 把枕头等柔软的东西当成出气筒 写日记、看电视、听音乐、玩游戏等 …… ;《小欣和小琪的故事》片段二;《小欣和小琪的故事》片段三;当冲突发生后： 如果我有道理，我要宽宏待人。 如果他有道理，我要向他道歉。;发生冲突咱不怕，勇敢面对巧化解——巧化解 第一步，保持冷静不冲动——不冲动 第二步，换位思考来理解——来理解 第三步，体谅他人会宽容——会宽容 第四步，真诚沟通最重要——最重要;冲突调查表;;冲突大考场 ;当冲突发生后： 冷静 理解 宽容 沟通 ;种瓜得瓜，种豆得豆。种下优惠的友情，得到仁惠的友情。————??郭沫若 世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直严正的朋友。——爱因斯坦;