电大最新版《个人与团队管理》上机网考(保过)题库.doc

PAGE 1 1. 一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。不利于营造团队授权气氛的是（ ）。 (B)李总常常把工作完全交给团队成员去做，自己不予任何干涉 2. 一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。没有体现出授权气氛的场景是（ B ）。 (B)李总常常把工作完全交给团队成员去做，自己不予任何干涉 3. 一个完整的交流过程包括（D）。(D)发送者发送信息接收者接收信息再反馈信息给发送者 4. 一个优秀的领导者不仅是其他的领导者模仿学习的对象，也是员工们模仿学习的对象，一般情况下，团队成员会模仿领导者品质中的（ D ）。（A）诚实公正（B）接受批评（C）勇于承认错误 （D）其他都是 5. 一个组织的领导真正做到授权，会表现在很多方面，其中不正确的是（ B ）。 (B)不断地对员工的工作进行干涉 6. 一切友好的关系都是建立在信任的基础上的，但在团队中建立信任并不是一件容易的事情。在洪经理的一些领导行为中，不能帮助他的团队营造信任氛围的是（ C ）。 (C)他在会议中经常表扬那些他比较喜欢的同志 7. 一群专业人士集合在一起发展和提高自己的个人目标的组织，其文化类型属于（A ）。 （A）个人文化　 8. 怡星公司员工经常用电子邮件、QQ和BBS等方式进行会议交流，这种沟通方式属于（ A ）。 （A）网络会议 9. 影响力、政治觉悟和设身处地为他人着想的能力体现了领导者的（ B ）。B)社会能力 18. 由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（工作观摩或工作伙伴）的学习方式最合适。 19. 有经验的推销员在推销的最后环节，往往不问对方“买不买”，而是直接问“您打算买几个”或“您买什么颜色的”。这种提问属于（ B ）。 （B）封闭式提问 20. 有些人可能需要压力来激励自己前进，但压力过大不利于健康，防止压力过度的方法不正确的是（ C ）。 (C)拒绝别人的帮助 21. 娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（ B ）。（B）方式方法 　　 22. 与个人相比，团队的工作方式能更好地应对变化，这可以体现团队优势中的（ B ）。 (B)能灵活地适应环境的变化 23. 与个人相比，团队的工作方式能更好地应对各种突发状况，这可以体现团队优势中的（ B ）。 (B)能灵活地适应环境的变化 24. 与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（A ） (A)执行和实施计划 25. 与环境的陈设属于同一种沟通方式的是（ C ）。 (C)环境的颜色搭配 26. 玉林公司依据员工绩效来激励员工，这属于目标管理计划的典型步骤中的（D ）。 (D)实施绩效奖励，从而促使目标的成功实现 27. 运用SWOT分析法对组织进行分析，正确的步骤是（ B ）。①从客户的角度分析组织的优势和劣势；②根据信息搜集结果，提出问题；③分析组织的内部情况，识别外部环境的机会和威胁；④利用问题的答案，拟定战略。 (B)③①②④ 28. 运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法不正确的是（ A ）。(A)从公司经理的角度分析组织的优势和劣势 29. 运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法正确的是（ A )。(A)通过判断组织优缺点来分析组织内部情况 30. 运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是（ B ）。 (B)尽可能地多提一些想法 31. 运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是（尽可能地多提一些想法）。 字母Z 32. 在处理员工不满情绪时，在（ A ）的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员。(A)事情不能解决 33. 在非正式审查过程中，做法不正确的是（ B ）。 (B)采用封闭式提问，要求学员按照领导的想法做 34. 在非正式审查过程中，做法正确的是（ D ）。 (D)如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员 35. 在工作场所应用QQ、MSN、Skyp