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Asia Pacific ??????Choose A Country/Region? 窗体顶端 窗体底端 Sign In Loading... Cart Loading... Products Support Community Support Home Page Share My Account ?????? Choose A Country/Region??????English ? ? Support Home Page ??|?? My Account?? Products Support Community User Guide 目录 对 Managed System 进行恢复和故障排除 Integrated Dell? Remote Access Controller 6 (iDRAC6) Enterprise for?Blade Servers Version 2.2 用户指南 ?? 安全第一 - 您以及系统 ?? 故障指示灯 ?? 问题解决工具 ?? 故障排除和常见问题 本节介绍如何使用 iDRAC6 公用程序执行与诊断和排除远程 Managed System 故障相关的任务。包含以下小节： 故障提示 — 帮助查找可以有助诊断问题的信息和其它系统提示 问题解决工具 — 说明可以用于排除系统故障的 iDRAC6 工具 故障排除和常见问题 — 有关可能遇到的常见问题的答案 安全第一 - 您以及系统 要执行本节中的某些过程，必须是在维护机箱、Dell PowerEdge? 系统或其它硬件模块。不要尝试维修本指南以及系统说明文件介绍之外的系统硬件。 小心： 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。用户只能执行产品说明文件中授权的故障排除和简单维修工作或按照联机或电话服务和支持团队的指示操作。由于未经 Dell? 授权的维修所造成的损坏不包括在保修范围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 故障指示灯 本节介绍可能预示系统出现问题的提示。 LED 指示灯 机箱上或机箱中所安装组件上的 LED 一般是系统故障的第一指示器。以下组件和模块具有状态 LED： 机箱 LCD 显示 服务器 风扇 CMC I/O 模块 电源设备 机箱 LCD 上单一的 LED 汇总了系统中所有组件的状况。LCD 上的稳定蓝色 LED 表示系统中没有检测到错误状况。LCD 上闪烁的琥珀色 LED 表示检测到一个或多个错误状况。 如果机箱 LCD 有闪烁的琥珀色 LED，可以使用 LCD 菜单找出发生错误的组件。请参阅《Dell Chassis Management Controller Firmware 用户指南》获得 LCD 使用帮助。 表 20-1 说明了 Dell PowerEdge 系统上 LED 的含义： 表 20-1.? 刀片 服务器 LED 指示灯? LED 指示灯 含义 稳定绿色（仅用于电源按钮） 服务器开机。没有绿色 LED 表示服务器没有开机。 稳定蓝色 iDRAC6 运行正常。 闪烁琥珀色 iDRAC6 检测到错误状况或正在更新固件。 闪烁蓝色 用户已激活此服务器的定位 ID。 硬件故障指示灯 提示模块有硬件问题，包括以下： 未能通电 风扇有噪音 网络连接掉失 电池、温度、电压或电源监控传感器警报 硬盘驱动器故障 USB 介质故障 由于摔落、浸水或其它外部压力导致的物理损坏 当出现此类问题时，请检查是否有损坏，然后尝试使用以下策略修正问题： 重新安置模块并重新启动 尝试将模块插入机箱中的其它托架 尝试更换硬盘驱动器或 USB 闪存盘 重新连接或更换电源和网络电缆 如果这些步骤没有解决问题，请参阅《硬件用户手册》了解硬件设备的特定故障排除信息。 其它故障指示灯 表 20-2.? 故障指示灯? 查看： 操作： Systems Management Software 发出的警报信息 请参阅 Systems Management Software 的说明文件。 系统事件日志信息 请参阅 检查系统事件日志 (SEL)。 启动开机自检代码中的信息 请参阅 检查开机自检代码。 上次崩溃屏幕上的信息 请参阅 查看上次系统崩溃屏幕。 LCD 中服务器状态屏幕上的警报信息 请参阅 在服务器状态屏幕上检查错误信息。 iDRAC6 日志中的信息 请参阅 查看 iDRAC6 日志。 问题解决工具 本节介绍可以用来诊断系统问题的 iDRAC6 公用程序，特别是尝试远程解决问题时。 检查系统运行状况 在系统事件日志中检查错误信息 检查开机自检代码 查看上次崩溃屏幕 查看最新引导顺序 在 LCD 上的服务器状态屏幕上检查错误信息 查看 iDRAC6 日志 查看系统信息 识别机箱中的受管服务器 使用诊断控制台