售后服务承诺与方案.pdfVIP

售后服务承诺及方案 消防工程是百年大计的特殊工程，售后服务工作是至关重要的。因此，要 确保设备始终处于良好状态使之达到正常运行， 我公司为保证本工程消防系统具 备完善的售后服务，特制订此售后服务承诺及方案。 工程实施 消防工程竣工验收合格后。 我公司提供完整的检测竣工验收资料， 免费为业 主提供人员培训， 使之达到熟练操作我公司为本工程进行日常检修和维护保养工 作，提供 24 个月的免费维修质保期，并免费对业主的消防管理人员进行培训。 1、在工程保修期间， 业主通知 （电话或书面通知）我方负责某项任务的维修时， 我公司将全面配合业主相关人员的指挥、调度，做到服务周到、随叫随到，保证 工程维修的质量及效果。 2、保修期：安装工程保修期从验收之日起计算，保修期为两年。 3、保修期内，我公司对本消防工程实行二十四小时免费服务。 4 、保修期内凡属施工和产品质量问题，我公司将一律免费维修或更换。 5、管理人员技术培训计划： 竣工验收后，我公司将对接管消防工程的管理值班人员，