第二课时维护消费者权益的途径.pptVIP

7.3　维护消费者权益 维护消费者权益的途径 2017.4 复习旧知 1、消费者拥有哪些合法权益？ 2、保护消费者权益的基本法律是什么？ 安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、维护尊严权等。 《中华人民共和国消费者权益保护法》。 下列案例中消费者的什么权利被损害？ 1、小李通过“饿了么”网站订快餐，选择了五个星好评的“放心吧”餐饮店，吃了之后看到媒体曝光，这是一家无牌无证的黑心作坊。 2、小张新购手机使用后发现被莫名扣费的现象，还经常接到广告推送信息，让他不胜其烦。经技术人员分析，原来是购买手机时预装的应用软件隐含增值服务，并将小张的个人信息自动上传。他找到销售方的客服人员要求卸载软件，却被告知该软件与系统绑定，无法卸载。 3、小明妈妈看到超市“打折促销，售后不退”的招牌，贪图便宜买了饼干和饮料，回来后发现是刚过期的。找超市理论，工作人员说是愿打愿挨，拒不退换。 第二课时　维护消费者权益的途径 1.如何避免消费者权益受损? 2.维护消费者权益有哪些途径? 1.消费者应具备的权利意识 (1)要注意避免在消费时自己的　 　安全受到伤害。购买商品时,要注意查看商品的生产厂家、生产日期。? (2)要注意商品质量是否　 　、价格是否　 　、计量是否　 　。遇到强卖行为,要坚决　 　。? (3)购买或接受服务时,应注意索取、