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家政服务公司创业计划书怎么写
家政服务公司应该把长期的,未来的预测加上一些合理的限制, 然后不断地对创业计划书进行修改,以达到最好。以下是小编为您 整理的家政服务公司创业计划书,供你参考。
家政服务公司创业计划书篇一
一、项目说明
1、 概述
大学生家政,顾名思义就是由未毕业或已毕业的大学生为消费 者提供家庭所需的各种家政服务。这是最终目标,当前历史条件下 肯定还是以从普通服务人员中选出的优秀员工来服务。区别于传统 家政公司,服务对象主要是外籍家庭、明星、政府官员、企业家、 私营企业主、高管等高端人群。
2、项目背景
自 20 世纪 90 年代后期特别是 1999 年高校大扩招以来,我 国的高等教育事业取得了长足的进展,高校招生规模不断扩大,大 学生也由精英教育逐步向大众教育转变。伴随着高等教育的规模扩 张,大学毕业生的就业难度日益增加,压力之下就业观念也在发生 变化。
改革开放 30 年来中国经济高速发展,催生了一大批富裕人
1
群,生活质量的提高使传统的低素质家政服务人员难以满足消费者 的需求。
(3)随着中国经济的发展,越来越多的外国人来中国经商、工作、 留学、旅游等等,据统计,2008 年有 5000 万人次的外国人出入中 国,长住中国的外国人已达到百万。目前,在北京常住半年以上的 外国人多达十几万人,其中有外国驻华使领馆人员、国际组织驻华 代表机构人员、外国新闻机构常驻人员、各类外国专家、外国驻京 商社和商业机构人员、外国留学生,此外,还有各国政府、联合国 及其所属机构、国际组织、跨国公司每年临时应邀到北京访问、参 加国际会议和会展、参加各类体育比赛和文艺演出活动的人员和来 访记者,以及每天川流不息的旅游者。随着我国改革开放和对外交 流的进一步发展,来中国常住和临时访问的外国人将会越来越多。 外籍家庭收入一般高于国内平均水平,服务要求也比一般家政服务 要求高。
3、项目内容
大学生家政涵盖内容全面,既包括普通的保洁、保姆、钟点工 等,也包括家庭护理、私人家教、私家管家、涉外家政、私家秘书、 私家顾问等内容;其中涉外家政还包括帮其办理各种签证等服务行为。 所有服务人员的选拔以大学生优先,然后逐级选择,不断补充、壮 大大学生员工队伍,扩大大学生员工的比例。
二、市场
(一) 市场分析
2
据对北京家政市场的调查,大约 40%的家庭需要家政服务,而 对由大学生提供服务的调查中,现在、将来都需要(25%)和现在暂 不需要、将来需要(38.4%)之和为 63.4%,可见市场容量之大,前 景很广阔。
(二) 服务内容
1、私家管家
不仅具有基础的家政技能包括衣、食、住、行等全方面,还要 协助雇主进行家务的管理。比如预定机票、家庭理财与采购管理、 家庭宴会、外出陪同、客户接待、营养膳食、解决问题、收发邮件、 文件处理等等。
2、涉外家政服务
全面掌握各国的礼仪,了解中外生活习惯差异,进行良好的语 言沟通,完成酒店化的日常清洁和整理工作,擅长中西餐烹饪,系 统熟练的各项护理、教育等服务技能。
3、高级家政服务
针对不同家庭需求,完成标准化的日常清洁和衣物熨烫,具备 良好的配餐知识和烹饪技术;提供婴幼儿喂养,儿童早教,老人病人 陪护等专业品质的多元化服务。
4、母婴护理
包括月嫂服务、育儿嫂/育婴师服务。
5、 私人家教
文化课、语言、艺术、计算机、考级、出国等各项家教服务。
3
6、 私家秘书
或者叫私人助理,知识渊博,社会经验丰富,善于交际,主要 负责雇主的生活助理、资料处理、商务接待、行程安排、商业谈判 等内容。
7、 私家顾问
主要是心理咨询、法律咨询、医疗保健、投资咨询、技能咨询、 教育咨询等等。
8、 外联服务
主要是帮助外籍家庭办理签证等服务
保姆、保洁、老人或病人护理
其他服务
(三)客户分部
主要客户:高端收入人群,包括明星、企业家、成功人士、 高管以及外籍家庭等
次要客户:白领阶层、职业经理人、演员经纪等
其他:愿意接受公司提供的服务的客户
三、推广
1、 地点
前期主要以公司运作为主,把目前的办公地点搬到新兴社区集 中并且周边还在不断扩大的地方,目的就是先立足于当地,积累了 足够的资源后在向外扩张,达到快速发展的目的。随着规模扩张, 会在需求相对集中的社区、公寓等地方设立直接窗口,接待各种服
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务,同时租一个各方面都较好的写字楼作为行政管理机构统一安排 服务人员。同时,不断制定和完善各种服务的标准,在其他省市设 立分公司或特许加盟,塑造品牌,打造高端家政服务形象。
2、 方法
A、 建立企业网站,宣传企业形象,并在相应的平台投放广告, 包括网络、平面煤体、广播、电视合作等。
B、
在需求集中的地方进行直销式推广,包括直销式推广、宣
传单、举办活动、相关机构合作等。
与医院、物业、外国的商会、妇联、家政协会、
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