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. Word 文档 测试部门年度总结 　　篇一：2014测试工作个人年终总结 　　工作总结 　　转眼间来公司已经一年多了，在这一年多的时间里做了很多工作，也学到了很多知识与道理。下面针对2014年的工作情况，进行简单的阐述。希望各位领导和同事能对我的总结进行批评指正。 　　一、工作职责 　　我的工作职责主要有以下几方面： 　　1、功能测试。 　　2、性能测试。 　　3、配置管理。 　　4、培训、带领新人。 　　二、工作总结 　　2014年我主要完成了以下几方面的工作： 　　1、测试工作 　　各项测试的主要内容分别为理解需求、分析业务，编写测试计划、测试用例，执行测试，记录缺陷，编写测试报告。测试过程中与开发人员、系统集成人员以及客户等多方进行沟通工作。 　　2、配置管理工作 　　负责将每次测试的交付物、培训文档、测试模版等整理并上传到SVN上。 　　3、培训管理工作 　　2014年下半年，由于工作较为繁忙，测试团队在不断壮大，我负责带领指导3个新人。负责培训测试技巧，指导书写文档等工作。 　　三、经验分享 　　从多次测试任务中，总结出以下两点： 　　1、测试任务开始前，将测试范围、深度、文档书写规范等规则统一制定好，减少返工的工作量。 　　2、编写测试用例前，将所有情况简单列举出来，与开发人员或需求提出人员确认无误后，再具体形成文档。 　　四、对部门建设的建议 　　在部门建设上，我想可以从以下几方面逐步开展部门建设工作： 　　1、强化制度建设。例如：系统上线后新增bug的责任划分、任务延迟时需说明原因等。 　　2、争取能让开发人员了解测试过程。如果能让开发人员了解测试过程，可以让测试工作更好开展，以及获得更好的配合。 　　3、加强部门测试成果的积累与沉淀。每次测试完成后，相关测试人员要进行业务总结，写成文档上传SVN，以便知识共享。 　　4、除了将已有测试成果进行有效管理外，还需要将已有的测试知识沉淀下来。例如：对项目的测试经验，性能测试的经验，测试用例设计经验等等。 　　五、2015年计划 　　2015年，我希望能通过参与具体项目的实践，达到以下目标： 　　1、能将测试过程在项目中真正的运用起来，并让项目的开发人员了解我们的测试过程。 　　2、在项目中沉淀出一些部门成果。 　　3、除了保质保量的完成项目测试工作外，我还将积极、主动的参与部门建设工作，和部门所有成员一起努力，在领导的指导下，将我们部门做成受到公司认可，有一定地位的部门。 　　以上是本人2014年度的个人工作总结，请各位领导和同事能够提出意见。 　　篇二：2015年度工作总结 　　2015年信息部工作总结 　　2015年度，信息部全体工作人员严格执行公司各项制度，较好地完成了各项工作任务。与公司其他部门共同维护了公司检测工作的公正性、科学性和权威性。现将主要工作情况汇报如下： 　　一、主要工作事件： 　　（1）检测人员证书复审资料整理工作。检测人员证书有效期为三年，需在证书到期前整理检测人员学历，证书，社保证明，原始记录，报告等原始资料上报省质监站进行复审。整个工作量不大，但因公司检测人员证书到期时间不同，需提前统计到期证书，准备并完善资料以保证顺利通过审核。 　　（2）协助检测部对石泉实验室人员进行业务培训工作。第四季度，石泉县实验室人员来我公司进行业务学习，信息部主要负责检测信息化管理培训。在培训的同时与参加学习工作人员互相交流，沟通。看到对方身上认真努力的精神也同时激励自己部门工作人员对待工作应该始终保持认真谨慎的态度。 　　（3）参加《检验机构资质认定管理办法》总局令第163号文件和《检验检测机构资质认定评审准则》的培训学习。 　　二、工作中的不足之处： 　　2015年总体工作量虽相对往年有所减少，但实际工作仍存在工作不够细致，报告错误率高。因沟通、传达工作不细致而导致不合格信息通知有误和不及时。针对以上问题，我们吸取教训及时改进了工 　　作程序，目前做好不合格样品通知责任到人，不合格样品复检见证人到场签字工作。避免发生同样问题，而导致公司工作处于被动局面。 　　三、2016年主要工作任务： 　　1、根据国家质量监督检验检疫总局《检验机构资质认定管理办法》总局令第163号和《检验检测机构资质 　　认定评审准则》的要求，需要更新质量体系文件。2016年初争取协助检测部完成编写新版程序文件和质量手册工作。 　　2、督促对待样品接收工作更加细致谨慎，减少报告出具错误率，完善整理保存原始记录等四联单工作，严格按照新准则要求年限存放。 　　四、工作中的建议： 　　（1）持证人员每年都应积极学习检测工作，即使不在检测岗位也抽空