浅述护士长管理.pptVIP

12、组织拟定急诊科护理科研计划，完成新业务、新技术及护理科研工作。 13、根据病人需要，提供必要的便民服务。 14、负责各种突发事件的应对，密切科间的协调。 护士长要从严管理，着力质量发展、要敢管、敢讲、敢抓。坚持每天深入临床，对基础护理、消毒隔离、急救用品、护理文件书写，优质护理的实施等进行检查。及时发现存在的问题，提出改进意见，使工作程序化，检查督促日常化，以杜绝差错事故的发生，确保了护理质量。 （二）护士长的工作重点 护士长的工作重点应该是：完成护理部每季度规定的工作重点之外，制定本科室每周工作重点，每日工作重点，然后逐一完成。 护士长管理工作效率低的因素 有些护理管理人员管理幅度过宽，职责过多，授权太少，事必躬亲，对某项工作做得太细，而没有注意最终目标而缺乏时间观念;遇事犹豫不决，不能很快地理清头绪，找出事情的主要矛盾或次要矛盾方面，耽误时间，错过时机，影响工作效率 护士长是医院的基层管理者，其角色特征要求必须有时间、效率、效益观念，在有限的时间内，处理好各项工作。护士长身兼行政管理和业务技术管理两种职责，每天要处理大量的工作，工作繁忙而且劳累，工作安排不合理不仅影响工作效率而且使管理者身心疲惫。如何有效地安排时间提高护理管理效率，护士长管理工作中应用ABC时间管理法的一些做法 （一）时间管理法 1 ABC时间管理法概述 　　ABC时间管理法是美国一位管理学家提出的，他把每天的工作分为A、B、C三类： A类工作是最迫切、紧急、重要的，要求管理者亲自、立刻花时间去做好的工作，占每日工作量的20%～30%; B类工作是迫切、较重要的，占每日工作量的30%～40%; C类工作是不重要或不紧急的，此类占每日工作量的40%～50%。 3.2 ABC时间管理法的具体实施步骤 护士长在每日工作开始前，根据管理工作的内容，列出全天工作清单，把清单上的工作内容进行归类，并按时间的重要性及紧急程度进行分析，确定ABC顺序 　3 ABC时间管理法在护士长管理工作中的具体操作 　　3.1 ABC时间管理法运用的重要性 时间管理是护理管理者达到管理目标的一个重要组成部分，护士长作为医院的管理者，必须掌握ABC时间管理法的基本内容，深刻体会其内涵，面对头绪繁多的管理工作，以达到事半功倍的效果。 首先集中精力完成A类工作，全部完成并保证质量满意;然后再去处理B类工作，护士长面对此类工作可以亲自去做，也可授权下属去完成;在有精力和时间的情况下，可以完成C类工作，没有时间精力应大胆地减少花费在C类工作上的时间，也可拒绝或延迟，或授权他人去做。 3.3 评价时间花费的有效性 护士长在每天工作结束后，对当天完成的工作情况进行分析，检查一下A类工作完成的情况，并检查B、C类工作授权后完成的质量。 3.4查看当天工作是否安排的主次分明，是否在恰当的时间完成了主要的工作，是否可以减少时间的浪费，是否做到了有效授权。对全天的工作进行整体上的回顾，综合分析，及时加以调整。 实施ABC时间管理法的作用 1、提高了管理工作效率 通过应用ABC时间管理法，护士长能更好地把握工作的重中之重，能够立即去处理并解决迫切紧急的事情，及时处理临床工作中出现的重大护理问题或潜在危险，准确收集各项反馈情报及信息。使工作有条不紊地进行，避免了忙乱，提高了工作效率。 2 改善了人际关系，调动了护士的工作积极性 授权是一种管理艺术，护理管理工作中适当的授权既可以发挥护士的特长，挖掘她们的潜力和调动积极性，使她们自觉地参与管理工作，完成各项护理工作任务，又可使护士长从琐碎的小事中解脱出来，增加了彼此的信任度，融洽了管理者和护士之间的关系。 3 培养管理者和下属节约时间的良好习惯 护士长在工作中总结出哪些工作可以自己亲自做，哪些工作可以授权给自己的下属，哪些工作可以同时安排。通过下属参与护理管理工作，使下属意识到时间管理的意义和重要性，学会集中精力去完成重要的工作，克服工作拖拖拉拉的坏习惯，按工作期限不延长完成任务的时间。 4 保证时间上弹性管理 护理人员少、工作量大时，护士长要预测好当天各项工作，合理安排，尽量减少和避免失误;护理人员多、工作量相对少的情况下，要抓紧时间加强学习，改变护理人员的自身素质、知识和技能结构。每天固定的工作要建立一定的规章制度，使之程序化、标准化，反复按此办理，并且善于集中零碎的时间为一整体，也会灵活运用零星的时间. 护士长管理要把握几个重点和关键点 （一）行政管理要点 1、护士长晨会制度的建立、医院各项规章制度(如交接班制度、分级护理制度、危重病人抢救制度、药品管理制度)等核心制度的落实、完善各项交接班登记及使用登记本、注重与护士交流与沟通；每月进行一次安全分析会，对护理部组织的二级质控检查存在的问题进行分析汇总，总结经验查找不足，提出