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ICS 43.180
R 16
DB33
浙 江 省 地 方 标 准
DB 33/T 626—2015
代替 DB33/T 626-2007 (2013)
机动车维修服务规范
Service quality criterion for motor vehicle repairing
2015 - 06 - 12 发布 2015 - 07 - 12 实施
浙江省质量技术监督局 发 布
DB33/T 626—2015
目 次
前言 II
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 基本要求 1
5 维修服务流程 2
6 服务质量管理 4
7 服务质量控制 6
8 其他要求 7
参考文献 8
I
DB33/T 626—2015
前 言
本标准依据GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准代替DB33/T 626-2007 (2013),与DB33/T 626-2007 (2013)的主要差异为:
——修改了标准名称;
——修改了范围(见 1,2007 版的1);
——修改了规范性引用文件(见2,2007 版的2);
——修改了术语和定义(见3,2007 版的3);
——增加了基本要求(见4);
——调整修改了维修服务流程(见5,2007 版的4、5、6、7);
——修改了服务质量管理(见6,2007 版的8);
——增加了服务质量控制(见7);
——修改了其他要求(见8,2007 版的12)。
本标准由浙江省交通运输厅提出并归口。
本标准起草单位:浙江省道路运输管理局、浙江省汽车维修行业协会、浙江蓝箭万帮标准技术有限
公司。
本标准主要起草人:方文理、胡群力、曹晓春、陈绍双、张开开、刘彦林、张懋、傅云峰、陈孟超、
栾东晓、杨敏东。
本标准的历次版本发布情况为:
——DB33/T 626-2007 (2013)。
II
DB33/T 626—2015
机动车维修服务规范
1 范围
本标准规定了机动车维修服务的基本要求、维修服务流程、服务质量管理、服务质量控制等要求。
本标准适用于汽车整车维修企业、汽车快修业户和车身维修与涂漆、电气系统与空调维修、自动变
速器专项维修业户。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所
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