提高App的转化率方法.docxVIP

分享提高?App?的转化率方法 在提高转化率之前，我们需要搞清楚两个关键问题： 1、这款?App?的核心用户是谁？他们使用的动机和成本是什么？ 不管什么样的?App，了解你的核心用户至关重要。大家有没有发现，央 视农业频道上的汽车广告不多，但是像一些摩托车，三轮车的广告就 很多。主要是因为摩托车，三轮车的目标市场就 是三四线市场，其 核心用户主要就是农业相关的人群。 用户使用的动机属于?App?范畴，但在推广层面来看，也需要去理解。 有些?App?用户使用的动机并不强烈，也不高频，那么推广起来就很难。 如果用户使用?App?的成本比较高，那么推广起来也很难，除了硬广和 品宣，其他方式都会见效甚微。 2、用户从哪里来？用户增长策略是什么？ 从长远来看，你需要考虑清楚，主流的用户来自哪里？从短期来看， 你的第一批用户从哪里来？对大多数?App?而言，第一批用户往往来自 好友推荐，SEO?优化，或者是通过一些大?V?推荐。因为在初始阶段，无 论是?App?的知名度，还是?App?体验都不够，比较难留住用户。口碑推 荐的用户留存度会好一些。 从?0?到前?1000?个用户，再到?10?万，100?万，1000?万，你如何让用户 成倍增长？不同的阶段增长策略不同，比如我的公众号，从去年底开 始，微信红利期过去后，依靠内容实现自增长非常困难，更重要的是， 我无法保证一直出精品，所以粉丝现在增长比较缓慢，那就需要改变 策略，比如做活动，做社群，或者通过外部推广。 当我们知道用户是谁，从哪来，如何增长后，就可以开始提高?App?的 转化率。 新?App?转化率低的原因往往有以下几点： App?太新，用户不能理解 品牌太新，用户不信任 体验太差，用户不喜欢 对于一种用户不理解的?App，我们该如何提高转化率？ 有些?App，用户无法理解，需要教育和培养。典型的就是?O2O?免单，打 车送券，都是用的免费体验策略。事实上，在传统行业，免费试用?App 也是百试不爽。最典型的就是日本?DHC?进入中国市场后采取的免费试 用+KOL?口碑推荐的营销策略，在没有大量广告投放的情况下，快速站 稳了市场。 对于用户教育，很多人会长篇大论，无论是?PR?稿，还是推广落地页， 都会很认真的去谈?App?逻辑，技术优势，但这只会加深用户的反感。 比较好的办法就是降低门槛，先让用户去体验?App。比如互联网金融早 期都会选择发放红包，让你们体验，如果用户发现操作方便，资金安 全，并且是真的可以有收益，他就会逐步开始接受?App。 在早期用户不理解的情况下，采用权威人士推荐也是比较不错的办法， 但这也只能带来一些大胆的创新者，无法实现后续的持续增长。具体 可以参考经典传播理论——创新扩散理论。 除了采用免费体验策略来提高转化率，另一种策略是人群的单点打透。 从众效应非常有趣，当我们看到别人都在使用时，潜意识会接受使用。 为什么校园市场一直深受互联网公司看重？主要是校园这个市场，比 较好打，当一个学校有几百人在使用时，就会有更多同学使用，而假 设一个宿舍有?2?个人在使用，那么其他?3?个人很可能也会用。有一个 理论，当你的?App?占据了某个市场的三分之一时，你就会逐步占领整 个市场。 在推广的过程中，我们可以发起更多面向细分人群的社群，组织更多 的活动，社群越小，用户越活跃，越能受到从众影响，从而大大提高 App?的转化率。这种方法类似小米的参与感，通过组织和赞助各类同城 活动，从而形成小米粉丝与文化，大大提高了?App?的转化率。 当用户不信任我们时，我们该如何提高转化率？ 新的品牌，转化率总是比较低。如果用户使用成本较低，可能转化率 还好点，比如工具类，所以他们极少做品牌；但如果是使用成本较高 的?App，用户会不信任，担心?App?如果不好会给自己带来损失，这时候 该如何提高转化率？ 比较典型的就是二手车。以人人车和瓜子直卖网为首的二手车在线买 卖?APP，采用央视，分众，开屏，视频等主流品牌形式进行大面积的品 牌推广，其目的核心是打认知，提升用户信任度，反而带来流量是辅 助的。 更多的像一些传统快消品，由于其销售不靠互联网流量，主要依靠线 下渠道。其主要广告都用在品牌传播上，即在央视和各大卫视上开展 品宣，要么是老?App?对用户的记忆唤醒，要么是新?App?对用户的信任 塑造，核心都是进一步提高用户对?App?的认知，提升转化率。 品牌的塑造不只是砸品牌广告，还体现在公关传播和内容运营。 比如近期海豚浏览器创始人杨永智要做的区块链项目，其切入点是网 络互助。对于这个方向，他在硅谷考察了大半年，网络互助在国外非 常流行，对于中国基础薄弱的现状，网络互助在提升三四线以及一二 线打工人群的健康医疗保障等方面将发挥重大作用，甚至能成为技术 在社会科学应用的典范