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第七节 反馈技能 反馈，是控制论的基本概念之一，它是把系统输出的信息作用于控制对象后，产生的结果再输送回输入端，并对信息的再输出发生影响的过程。 （一）反馈作用 控制论指出，系统的优化是通过反馈来实现的。课堂教学的设计与实施，如果不能经常及时到得到反馈信息，教学系统就不能得到有效的控制，就不能掌握教育现状和教育目的之间的差距。 控制过程与信息反馈密不可分，无论在确定教学内容、贯彻教育原则、选择教学方法、激励学生学习、发展学生潜能等方面，都离不开信息反馈的作用。任何系统只有通过反馈信息，才能实现控制。另外，信息反馈是思维同步的重要环节。在课堂教育中，师生双方的思维活动，总难避免环境变化所引起的随机的干扰信息，从而产生思维活动不同步，如果不能即使吸收思维反馈信息，就不可能进行有效的思维控制，从而导致思维活动不合拍，从而影响学习效果。 因此，要对物理课堂教学实施有效的调控，必须改革教学方法，加强课堂教学信息反馈。教学实践证明，教师重视教学反馈的功能，应创设多种情境，采用多种方式收集反馈信息，并善于处理教学反馈信息，及时调控教学过程，才能将教与学有机的结合起来。 （二）反馈的要求 1.及时性 例如，教师为了引导学生攻克某个难点而设计的理解阶梯，每上一个台阶，必须及时获得反馈信息，了解学生是否理解后，方能再上台阶，如果缺乏反馈信息，只凭教师主观判断，就会造成教学的盲目性。或者反馈不及时，直到问题讲完或在应用之后，才获得学生没有逐步理解清楚的反馈信息，纠正偏差就会为时过晚，以致造成教学上的被动局面。学生通过对自己学习的反馈信息，找出差距，教师如果不能及时反馈给学生以评价信息，根据遗忘规律，时间一久，印象淡薄，即使有了反馈信息，仍然印象不深，也就不能发挥评价的作用。 2.经常性 《学记》中说：学然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也，；知困，然后能自强也。故曰：教学相长也”。其中“知不足”、“知困”的过程，靠的就是反馈。教师经常性的通过学生的听讲、问答、提问、作业、测验等途径反馈信息，经常了解到自己在教学上的对象不明、方法不当、措施不力、效果不佳、质量不高等问题，也就是“知困”，然后针对这些教学上的不足，坚持不断的提高自己业务水平。所以，师生之间的信息反馈必须经常，不能断断续续，时有时无。 3.真实性 反馈信息的真实性，直接影响其作用，还会影响控制信息的作用。因为受控部分的反馈信息是控制部分输出控制信息的依据，前者若不真实，后者就会缺乏针对性，甚至是无效劳动。比如，教师要控制学生考试、作业中的作弊或作假行为。如果过抄袭、作弊没有及时发现，其学习效果具有一定的虚伪性，从而会使教师对该学生评价发生偏差，也就不能发挥评价信息的作用。如果一个班级的反馈信息真实性不高，就使教师确定教学内容和改进教学方法缺乏针对性，导致教学效果的低下。因此，教师应注意分析反馈信息的真实性。 4.前馈性。 教师根据平时教学经验的积累，或者失败教训的总结，也就是与先前学习者相互反馈的存储信息，归纳出一类问题，即学习过程中容易混淆或疏忽的关键所在；根据前一阶段学习预测到后一阶段学习经常出现问题的疑难之处；学生作业或考试中容易出现错误的细微地方等等。这类问题我们常称为弱点。实践证明，教师针对这些弱点有目的地输出前馈信息，对提高教学效果和学习效果十分有效，因此，要重视前馈信息重要作用。 输出前馈信息，可以采取的方式有很多，如采用开门见山的方式，直接指出容易错误或发生问题之处；有时采用先设诱饵、引蛇出洞的方法，使学生先得出错误的结论，然后加以澄清；有时采用提高声音、敲击黑板，加强学生注意，牢记容易错误的地方等。信息前馈的目的主要是在一些问题还没有出现时，先向学生输出信息，把学生容易犯、经常犯的错误，未发生之前就予以杜绝。 （四）反馈的途径与方法 1.课堂提问 课堂提问对于信息反馈而言，既是学生获得知识程度和能力水平反馈信息的传输渠道，又是教师对学生学习结果评价信息的传输渠道，还是教学效果反馈信息的传输渠道。因此，课堂提问的设计艺术具有较高的要求。通过提问，可以老界学生的知识和能力状况，同时可以发现学生知识缺陷和产生错误思路的症结所在等信息。教师在学生答问完毕，都要给予肯定或否定的结论，如果是回答不正确，还要纠正错误和指出产生错误的种种原因，这种及时输出信息的做法，使学生的印象更为深刻，教学效果更佳。与此同时，在分析学生产生错误答案的原因时，或概念理解不清，或某些知识缺陷，这就是对教学效果的反馈信息。由此可见，课堂提问的信息反馈方式具有及时性和较高的真实性。 2.书面检测 书面检测包括作业、测验、考试通过这条渠道可以把学生学习效果反馈给教师，同时教师对学生的评价信息也可以通过这些方式传递给学生。这条信息反馈通道传输信息具有广泛性，容易保持经