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做一名出色的部门经理·你的挑战·你的部门·你的角色·你的成功第一讲 角色认知你的挑战1你的成功你的部门24你的角色3赖祖亮@小木虫赖祖亮@小木虫你是一个成功的人吗？不是！你是一个失败的人吗？更不是！你是一个什么样的人呢？你是一个在路上的人！……在路上的人，是一个正在迎接各种挑战的人！是一个准备迎接新的挑战的人！是一个对挑战有所估计的人！挑战一 变革■经受更多的风雨■经受更多的打击■经受更多的挑战■更有成功的机会■更有成功的雨水■更有成功的喜悦遇到变革时的不正常表现■缺乏进取心■不学习■等、靠、要■局限思考■自以为是挑战二 角色■经营者的替身■其他部门经理的“供应商”■其他部门经理的“内部客户”■下属的榜样、领导和教练■客户的朋友和顾问不正确的角色表现■角色错位■忙就是好■官僚习气挑战三 心态处于“上不上，下不下”的中层经理■心浮气躁■心态不正■归罪于外■雇佣思想■心理脆弱挑战四 工作压力■对付上司■对付下属■对付客户■对付供应商■对付其他部门挑战五 不理解■得不到老总理解■得不到下属理解■得不到其他部门理解■得不到客户理解挑战六 职业发展为什么中层经理流动性大？■发展空间小■缺乏安全感■学习培训机会少挑战七 管理■缺培训，欠账多■重业务，轻管理■重知识，轻技能一个缺乏管理技能的经理，相当于律师没有律师证，会计师没有会计证，电焊工没有上岗证。挑战八 职业道德■手脚不