妇幼卫生信息管理学-03.pptVIP

第三章 管理信息系统 教学内容 管理信息系统的基本概念 管理信息系统的发展历程 管理信息系统的开发与评价 为什么需要管理信息系统？ 案例一：做牛仔裤也需要计算机？ 美国服装业巨商ＶＦ公司生产Lee和Wrangler牛仔裤，从1991年开始保持了20%的年度复合增长率，其主要的竞争对手，Levi Strauss公司，年销售额6亿美元，但是依然败阵，VF的秘密武器是什么？ 为什么需要管理信息系统？ VF的秘密武器是“市场响应系统”，使得它为象沃尔马这样的零售商补充库存的时间缩短到三天，相比较而言，Levi Strauss需要一个月的时间进行补充，所以“在库存不变的情况下，能够卖出更多的商品。” “市场响应系统”帮助VF收集、处理、分析海量的信息 为什么需要管理信息系统？ 案例二：那一天的天气怎么样？ 盟军成功地在1994年5月底完成了兵力的集结，但是天气开始恶化，起风了，不过气象学家预测在两个低气压之间将有一个星期的好天气，于是，艾森豪威尔决定将6月6日定为“D日”。 气象学家根据自己的知识，完成了对于未来的预测 第一节 管理信息系统的概念、功能和特点 信息系统的概念 综合运用计算机、通讯、网络和多媒体等技术手段，能处理各种信息和提供信息服务的综合体系，是整个社会大系统的一个子系统。 信息系统的构成要素 IS={I, H, S, P} 一、管理信息系统的概念 不同时期的定义： 以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策--瓦尔特·肯尼万 Walter T. Kennevan 1970 从管理的角度，提出管理信息系统的概念 一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据的用户-机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。--高登·戴维斯 Gordon B.Davis 1985年 使用计算机系统，为组织的运行、管理和决策提供支持 中国学者的定义 一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能够实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。 ----《中国企业管理百科全书〉 管理信息系统是一个由人、机械（计算机等）组成的系统，它从全局出发辅助企业进行决策，它利用过去的数据预测未来，它预测企业的各种功能情况，它利用信息控制企业行为，以其达到企业的长远目标。 侧重于管理信息系统在企业领域的运用 二、管理信息系统的主要功能 准备和提供统一格式的信息，使各种统计工作简化，使信息成本最低； 及时全面地提供不同要求的、不同细度的信息，及时分析以期及时产生正确的控制； 全面系统地保存大量的信息，并能很快地查询和综合，为组织的决策提供信息支持； 利用数学方法和各种模型处理信息，以期预测未来和科学地进行决策。 三、管理信息系统的特点 系统的观点 数学的方法 计算机的应用 系统的分类 子系统----系统的各组成部分通常被称为子系统。 子系统的分解 简化----指在组织子系统时尽量减少界面数的过程。可采用组群或去耦的方法。 去耦----解除两个系统之间的直接联系，使它们在短期内能比较独立的工作。具体方法有： 库存、缓冲或等候； 松弛和灵活的资源； 标准； 熵增----系统逐渐退化或变得无序的过程。 负熵----输入物资或能量来修复、补充和维护 系统的过程。 管理信息系统是一个一体化系统，是指管理信息系统进行信息管理是从总体出发，全面考虑 。 管理信息系统是一个人机系统，双方为完成共同的目标而发挥作用。 管理信息系统是一个开放的自组织系统，能与环境交换物资、能量和信息，其中包括随机和不确定的输入。有一定的形式和结构使之能适应环境的变化。 管理信息系统常常利用数学模型分析数据，辅助决策。 管理信息系统是一个用户--机器系统，计算机（Computer—based）管理信息系统就是充分发挥计算机作用的信息系统。为了设计好人机系统，系统设计者不仅要懂得计算机，而且要懂得人。 管理信息系统是一门介于管理科学、统计学与运筹学、计算机科学之间的边缘性、综合性、系统性的交叉学科，它运用这些学科的概念和方法，组成一套新的体系和领域。 第二节 管理信息系统的结构 管理信息系统的结构是指各部件的构成框架，由