质量工程学（工业工程）.docx

质量工程学 Quality Engineering 这门课主要包括三部分内容，质量管理体系，产品质量与OC曲线。 This course mainly includes three parts: quality management system, product quality and OC curve. 第一部分讲述了质量管理就是指在质量方面指挥和控制组织协调活动。在国际上有一套通用的质量管理体系——ISO9000。ISO9000族标准又可以划分为A、B、C类标准，A类标准是指满足内外部要求的相关标准，B类是指业绩改进指南的标准，C类是指南性的标准。质量管理的原则包括：以顾客为关注焦点，全