电梯困人、火灾应急、停电处理流程图.docVIP

电梯困人、火灾应急、停电应急流程图 电梯困人监控中心发现 电梯困人 监控中心发现 利用五方对讲安抚 通知各个部门 查出原因维修恢复并告知客户部 立即实施救援 电梯公司赶到现场 巡逻、班长赶到现场安抚客户 将过程和情况报告客户部 客户部将原因告知客户打消客户顾虑 根据客户提出的要求跟进 处理 收到火警信号 巡逻岗核实 属实 误报 通知班长和客户工程部 回复监控中心消除 班长报主管，主管根据火情大小报119及上级领导 工程维修部检查修理 疏散现场人员 记录 疏散现场火灾人员 组织控制火势 客户部到现场 有受伤人员通知客户部立即送医院 通知工程人员断气、电 工程人员直接断气、断电前要与秩序部核实电梯内是否有人 上报 公司 填写突发事件处理记录表 灭火后保护现场 向消防队长简单汇报，移交指挥权 指引消防车进入 检查车管系统转换手动 与环境部疏散围观人员 发现停电 发现停电 监控中心启动USP系统 通报客户服务工程维修部 单位原因 市政原因 了解原因 工程部立即启动应急电源 立即修复，恢复供电把原因通报各个部门 了解清楚停电的具体时间，通报各个部门 根据客户提出的要求跟进处理 客户部根据工程维修部提供的停电原因统一回复口径并通知各个部门 电梯困人应急流程 困人 车库出入口手动控制系统 巡逻岗检查楼层 五方对讲查看电梯