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民航问询服务工作方法 班级： 学号： 学生姓名： 学院名称： 专业名称： 指导老师： 论文时间： TOC \o 1-2 \h \u 9573 1.1什么叫做民航问询服务 4 25369 1.2民航问询服务的意义 5 28438 2.1民航问询服务工作者应该有怎么样的观点 5 22853 2.2民航问询工作者的时间观念 6 6134 2.3遇到紧急情况应该怎么做 7 11546 3.1民航问询服务工作者的心态 8 24374 3.2民航问询服务者怎么处理工作和生活的关系 8 1208 3.3民航问询服务需要做到的细节 9 28517 4.1当今民航问询服务存在的一些问题 10 12721 4.2民航问询服务者的选拔 10 26627 4.3改进不足的建议 11 220 结束语 11 10391 致谢 12 10627 参考文献 12 【摘要】 在我