伤医事件应急预案演练.docVIP

伤医事件应急预案演练 一、预防措施 1.由明喆物管秩序部24小时值班，对全院、尤其是重点部位进行安全巡查守护，最大限度地防止暴力伤医事件的发生。 2.建立安全监控中心，在院区、楼内公共部位、医办室、护理站等各重点部位安装监控摄像头。 3.加强警医联动机制建设，在院内设置警务室。医院与承德市公安局、高新区公安分局等部门保持紧密联系，坚决打击涉医违法案件，加大惩处力度，建立“警医联动、联防联控”的长效机制。 4.由明喆物管派专人定期对各职能科室医护人员进行治安相关知识培训。 5.严格遵守各项诊疗规范，加强自身管理，提高医疗服务水平和服务质量。 6.设置患方接待场所和专门负责人员，接受患方咨询和投诉，第一时间消除隐患。 7.当出现医疗纠纷风险苗头时，科室应及时组织专家讨论，并上报相关部门备案，及时给予处理。 8.健全医务人员违规行为和责任追究制度、医疗质量监控和评价制度、医患沟通制度等相关医疗纠纷预防与处理制度。 二、医疗纠纷事件定义 1.在医疗机构内寻衅滋事的； 2.医闹分子趁机打、砸、抢等故意损坏公共财物的； 3.侮辱、威胁、恐吓、殴打医务人员的； 4.非法限制医务人员人身自由，有明显暴力伤医倾向或已对医护及相关工作人员造成人身、精神伤害的； 5.占据办公、诊疗场所