教育咨询师定位素养.ppt

教育咨询师定位素养 目录 教育咨询师基本定位 教育咨询师素养要求 教育咨询师岗位职责 目录 教育咨询师基本定位 教育咨询师素养要求 教育咨询师岗位职责 教育咨询师基本定位 教育咨询师是以全面提升学生的学习策略与心理素质为核心，以整体提高学生的综合能力与学业成绩为目标，通过心理训练技术、教育管理技术与理念的综合应用，为学生和家长提供个性化的学习问题与心理问题解决方案，帮助学生面对成长过程中所遇到的各项困难和挑战，为教育培训机构提供校本管理与校本课程设计的咨询与销售服务的个体。 教育咨询师基本定位 简言之：这类人需要具备学科知识、销售技能以及心理辅导。 目的：是依靠学科辅导、心理辅导卖辅导课时给客户，赚钱。 销售精英 ←这是基础 教育专家 ←要做就要专业 心理辅导师 ←赚大钱需要提升 教育咨询师基本定位--销售精英 目标：能清晰呈现学习愿景 指导：能明确指出学习路径 领袖：靠专业赢得信任托付 教育咨询师基本定位--教育专家 擅长学情分析和制定辅导计划--为铺垫签约课时铺垫 熟悉学科知识和考纲考点--增加危机意识 了解教育信息和招考资讯--专业度增加家长的信任度 教育咨询师基本定位--心理辅导师 教育心理学 家庭教育学 认知心理学 认知心理学家关心的是作为人类行为基础的心理机制，其核心是输入和输出之间发生的内部心理过程。但是人们不能直接观察内部心理过程，只能通过观察输入和输出的东西来加以推测。所以，认知心理学家所用的方法就是从可观察到的现象来推测观察不到的心理过程。 教育心理学是研究在教育情境下人类的学习、教育干预的效果、教学心理，以及学校组织的社会心理学。教育心理学的重点是把心理学的理论或研究所得应用在教育上。教育心理学可应用于设计课程、改良教学方法、推动学习动机以及帮助学生面对成长过程中所遇上的各项困难和挑战。 家庭教育是最早期的教育，是一切教育的基础。学校教育和社会教育都是在家庭教育的基础上进行的。家庭教育的影响最深刻，而父母是儿童的亲人，和子女接触的时间最多，父母的一言一行、一举一动时时刻刻在潜移默化地影响着儿童。家庭教育往往在儿童心灵上起着决定性作用，儿童的可塑性最大，最容易接受教育，家庭教育的持续时间一直到儿童能够独立为止。 教育咨询师职位定位 是学生的导师,指导学生学习 是家长的顾问，为家庭教育提供咨询 是教师的教练，引导教师专业发展 是成人学习的设计师，规划终身学习课程 教育咨询师就是介绍你所在的教育机构到底是做什么的，有哪些课程，怎样收费，通过一些技巧性的语言交谈，让客户掏钱买课时参加辅导。 教育咨询师既是咨询又是销售。 教育咨询师职位定位 咨询师 咨询顾问 课程顾问 学科分析师 学业规划师 招生老师 咨询 教育咨询师性质与核心 顾问式销售 目录 教育咨询师基本定位 教育咨询师素养要求 教育咨询师岗位职责 教育咨询师素养要求 专业性--凭借扎实的业务能力提供专业的咨询服务 灵活性--不同类型家长和学生有针对性的灵活咨单 服务性--招生不仅为业绩更为了家长重托和给学生提供适合教育 亲和力--秉承交流、交心、交易原则，擅长倾听、适度共情 教育咨询师素养要求--专业性 有一定的学科基础 有一门相对拿手的学科 掌握一定的系统知识体系 教育咨询师素养要求--灵活性 针对不同的家长类型，给出不同的处理与接待方案 老鹰、鸽子、孔雀、猫头鹰 针对不同的学生类型，做灵活的朋友 年级、性格、性别等 教育咨询师素养要求--服务性 家长--销售的关键人物，做好全面的服务 学生--很多时候，学生能自己做主了 教师--协助教管、教学老师课前、课中、课后服务 教育咨询师素养要求--必备条件 教育咨询师 教育咨询师的成长模式 了解模仿 实践感悟 总结反思 分享提升 目录 教育咨询师基本定位 教育咨询师素养要求 教育咨询师岗位职责 教育咨询师岗位职责 负责校区的市场活动 负责校区事务处理 负责陌拜、来电及回访咨询 负责当面咨询 负责客户CRM录入 负责其他签约后续服务 教育咨询师岗位职责--市场活动 定期市场活动 校门口派单，组织活动 定期活动，讲座，联欢 网络营销 社区扫楼、问卷调查 教育咨询师岗位职责--校区事务处理 协助校长解决问题 环境卫生保持 解决突发事件 督促教务课耗 教育咨询师岗位职责--陌拜来电访咨 话术调整 信息获取 了解需求 实时邀约 教育咨询师岗位职责--招聘网 耐心并有一定策略地接听家长的电话，给家长提供专业的咨询； 引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作； 对孩子进行全面地测试和分析，使家长认可； 制定孩子长期的辅导计划与方案，与家长签订辅导协议； 跟踪客户辅导项目实施及维护，协调教务工作，保证服务质量； 建立客户电子档案及负责客户维护。 教育咨询师， 你了解了吗？