导游服务规范模拟8.docVIP

PAGE PAGE 1 [模拟] 导游服务规范模拟8 判断题 第1题： 旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。 ( ) A.正确 B.错误 参考答案：A 答案解析： 第2题： 鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。 ( ) A.正确 B.错误 参考答案：B 答案解析： 第3题： 在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。 ( ) A.正确 B.错误 参考答案：B 答案解析： 第4题： 在困难面前，导游人员不能表现出太乐观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。 ( ) A.正确 B.错误 参考答案：B 答案解析： 第5题： 导游员凡穿戴大衣、风衣、帽子，进入室内应及时脱下。 ( ) A.正确 B.错误 参考答案：A 答案解析： 第6题： “诚招天下客，誉从信中来”讲的是导游员“真诚公道”的职业道德。 ( ) A.正确 B.错误 参考答案：B 答案解析： 第7题： 导游员在讲解时，既要如实地进行宣传，又要进行适度的夸张。 ( ) A.正确 B.错误 参考答案：B 答案解析： 第8题： 导游员的工作是服务性工作，所以从角色地位来讲，导游员与旅游者是不平等的。 ( )