对外联络部职责.docVIP

精品文档 . 对外联络部（医院医疗市场部）职责? 1.在主管院长领导下，负责医院战略规划、市场开发、公关营销、医疗信息宣传等工作。 2.及时了解医疗市场服务需求、医疗动态及兄弟医院的经营策略，分析医疗市场竞争走势，撰写医疗市场分析报告，对医院发展与竞争战略提出建议。 3.建立与市场开发为主题的品管圈，定期组织会议以促进医疗市场的开发。 4.负责客户信息管理，建立重点客户档案，加强对大客户的营销关系管理。 5.完善售后服务工作，分析调研客户的满意度，为相关部门和科室提供营销资讯。 6.加强与葛洲坝城区及周边地区的社区卫生部门联络，逐步建立以我院为中心的医疗联合体。组织义诊，健康知识讲座等公益性活动，开展各类学术讲座，强化医院医疗市场营销体系，推广医院品牌。 7.协作医院网络建设，深入开展院际之间交流，做好市场拓展工作。 8.负责医院电台宣传工作，提高患者及公众健康卫生意识，树立医院公益形象。 对外联络部（医院医疗市场部）管理制度 严格遵守医院各项规章制度，遵从医院各相关制度的考核。 工作人员印发统一名片，上班时需着装大方，整洁。时时维护医院形象，不做有有损医院的事。随时巡查医院，及时改正需维护处。 根据科室工作安排，外出义诊，宣传，应做好充分的准备工作，完毕后及时总结、记录存档，备查。 定期召开品管圈会议，及时总结过往工作，规划下时期的工作，并报分管领导批准。 每月总结市