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六 ) 操作与应用类故障 第六章 操作与应用类故障 一、定义举例 这类故障主要是指启动完毕后到关机前所发生的应用方面及系统方面的故障。 二、可能的故障现象 1、 休眠后无法正常唤醒； 2、 系统运行中出现蓝屏、死机、非法操作等故障现象； 3、 系统运行速度慢； 4 、 运行某应用程序，导致硬件功能失效； 5、 游戏无法正常运行； 6、 应用程序不能正常使用。 三、可能涉及的部件 主板、 CPU、内存、电源、磁盘、键盘、接插的板卡等 四、判断要点 / 顺序 1、 维修前的准备 1) 干净的可用硬盘； 2) 杀毒软件； 3) 尽可能新的驱动程序、若干版本的 BIOS； 4) 磁盘连接的数据线等。 2、 环境检查 1) 市电及连接检查： A. 检查市电是否正常，连接是否牵靠；是否有接地； B. 设备间的连接线是否接错或漏接。 2) 周边及外观检查： A. 检查与主机连接的其他外设工作是否正常； B. 驱动器工作时是否有异响， CPU风扇