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供电企业诚信工程优质服务周活动方案 　　为广泛深入实践“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，展示我公司“诚信服务、锐意创新”的企业精神，提高优质服务水平，塑造企业良好形象，我公司在市公司的统一部署下，决定开展“诚信工程”优质服务周活动，特制订本工作方案。　　一、指导思想：　　坚持“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕优质服务这一主题，着力解决客户在用电方面存在的突出问题，通过开展活动，进一步加强服务作风建设，提升服务水平，塑造企业良好社会形象，打造江西电网企业“诚信工程”优质服务品牌，优化企业发展环境，开拓电力市场。　　二、活动时间：XXX*年*月XX日至*月XX日　　三、活动内容：　　组织广泛的优质服务活动，为客户解决一些实实在在的用电难题；组织走访活动，诚恳纳谏，找准优质服务存在的问题；组织广泛的宣传活动，促进各界和客户对电力企业、供用电政策的了解支持，增强客户安全用电知识，增强全社会保护电力设施意识；通过良好的服务促进电力的增供扩销。　　四、活动的主要方式　　成立领导小组：　　组长：胡立洪　　副组长：谢梦生刘光锋彭中安卢珊　　成员：刘林生赵江莲贺首先刘澍杨春昌金志刚陈立新谢志坚陈根炎李建华谢晚圣　　召开“诚信工程”优质服务宣传周动员大会，中层及以上管理人员参加。　　活动主要内容及安排：　　时间：X月XX日下午。　　内容：“诚信工程”优质服务宣