2013年社会工作者《社会工作实务（中级）》考试真题及详解.pdfVIP

1.第一题（案例分析题，20 分） 　　某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系也比较融洽。该社区老龄化程 度较高，60 岁及以上老人占总人口 19.5%，而且，高龄老人数量较多，社会工作者在日常 工作中发现：一些老人年老体衰，行动不便；一些老人没有退休金，生活困难；一些老人 经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞；一些老人反映社区文化活动太少， 缺少展示才艺的舞台；一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障。 　　针对以上情况，社会工作者拟定了一个社区老人服务计划，内容包括：一是协助贫困 老人获得经济补助；二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。 　　问题： 　　1．该服务计划满足了老年人的哪些需求？还有哪些需求没有得到满足？ 　　2．如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求？ 答案：1．（1）老年人的需求包括： 　　①健康维护。老年期是疾病多发期，健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需要。 老年人需要建立健康的生活方式，获得适宜的生活照顾，并得到康复服务。 　　②经济保障。在现代社会中，老年人是需要通过领取退休金、养老保险等途径来得到 赡养，从而获得经济方面的保障。 　　③就业休闲。老年人需要有机会发挥自己的专长，也需要有机会发展自己的兴趣。 　　④社会参与。老年人需要多方面、深度地参与社会生活，而不是象征性地参与或简单 地、被动地参加各种活动。 　　⑤婚姻家庭。伴侣和家庭的支持对老年人具有重大意义。 　　⑥居家安全。家庭条件的改善、居住环境的安全，都是老年人所关注的。 　　⑦后事安排。老年是人生历程的最后一个阶段，因此许多老年人十分关心自己的身后 事宜，需要在离世前安排好子女的生活、财产的处置、墓地的购置、后事的操办等。 　　⑧一条龙照顾等。伴随老化过程，老年人在各阶段会有不同的照顾需要，可能需要接 受居家养老、社区照顾、院舍照顾等不同类型的服务，需要不同类型的照顾之间有良好的 整合与过渡。 　　 （2）案例中，该服务计划满足了老年人的以下需求： 　　①经济保障需求，如在该服务计划中，社会工作者协助贫困老人获得经济补助； 　　②健康维护需求，如在该服务计划中，社会工作者请青年志愿者为生活不便的老人提 供照顾。 　　 （3）案例中，该服务计划尚未满足老年人的需求包括： 　　①婚姻家庭需求。一些老年人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞， 家庭支持系统的作用没有发挥出来，社区老人服务计划没有涉及此项，老年人的婚姻家庭 需求未能得到满足。 　　②就业休闲需求。一些老年人反映社区文化活动太少，缺少展示才艺的舞台，社区老 人服务计划没有涉及此项，老年人的就业休闲需求未能得到满足。 　　③居家安全需求。一些老年人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障， 老年人的居家安全需求没有得到满足。 　　④一条龙照顾需求。该社区老龄化程度高，高龄老人数量较多，他们都有被照顾的养 老需求，应依据自身、所在家庭和社区的情况选择居家养老、社区照顾、院舍照顾等不同 类型的服务。但在该社区中，部分老年人无法享受居家养老，社区照顾和院舍服务也并不 健全，老年人养老所需的一条龙照顾需求并没有实现。 　　2．有效动员老年人的社会支持系统要求社会工作者有 “家庭思维”。“家庭思维”是指 把老年人看成是复杂的多代关系系统的一部分。这一关系系统对老年人的生活有重大影响， 是老年人与人交往并获得支持的基本来源。社会支持系统的工作主要包括老年伴侣的工作、 家庭体系的工作、照顾人支持体系的工作和促进老年人与社会相融合方面的工作。 　　 （1）在老年伴侣工作方面，社会工作者要帮助老年夫妇作婚姻生活回顾，提供一个机 会，让老年人可以从一个全新的角度讲述自己的故事，追寻往事，从中获得意义。婚姻生 活回顾还可能有工具性价值，可以帮助老年夫妇识别和解决早年的冲突。 　　 （2）家庭体系的工作主要包括以下四项内容： 　　①帮助家庭超越当前阻碍，代表老年人把家庭动员起来； 　　②识别成功的家庭应对技能，并根据需要拓展新的技能； 　　③帮助老年人及其家人把有冲突的需求排出先后次序； 　　④重点为老年人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤、处理积怨。 　　 （3）照顾人支持体系。照顾老年人常常会承受许多压力，诸如照顾关系缺乏互惠性、 与社会隔离、照顾工作繁重等。社会工作者可以开办照顾人支持小组以维系照顾人，给他 们提供情绪上的支持和具体的建议，让照顾事宜效率更高、更有收获，还可以鼓励照顾人 自我保健。 　　 （4）促进老年人与社会相融合。社会工作者为老年人设计不同类型的活动方案，制定 不同年龄段老年人共同参加的社区活动项目，