第二讲软件质量管理.pptVIP

软件过程的质量管理;软件质量是什么？;人的体质;软件质量;内容;内容;质量的定义(ISO);软件质量的定义 (ISO);软件项目的三大目标;软件质量的重要性;软件质量的重要性;软件质量的重要性;软件质量的重要性;软件的质量形成于产品或者服务的开发过程中，而不是事后的检查（如测试）。 20世纪80年代起，质量管理逐步从单一的关注产品，转移到关注生产好产品的过程上，并且将过程的作用扩大到了组织运行的所有领域。;当过程不断被重复，其性能会趋于稳定 结果可预测 对现行执行可监测;特殊原因造成过程性能不稳定。 根除特殊原因，使过程性能稳定，防止质量问题的出现。;ISO软件质量模型的三个视角;内容;软件度量;软件度量的方法;软件度量的三维度;软件度量的模型：GQM;GQM的使用方法;GA: Code inspection: Plan Q1: How much does the inspection process cost? Q2: How much calendar time does the inspection process take? ;软件质量度量;缺陷密度;顾客满意度;缺陷率度量和顾客问题度量比较;内容;ISO的软件质量评价模型;;ISO 9126 software qualities;ISO 9126 software qualities;Sub-character