消费者权益保护法形成性考核册作业一答案.docxVIP

WORD格式 专业资料整理 《消费者权益保护法》课程形成性考核册 学校名称:_______________________ 姓 名:_______________________ 学 号:_______________________ 班 级:_______________________ 江苏广播电视大学 平时作业（1） 一、名词解释： 1、消费者问题 答：消费者问题是商品经济中接受时候生活资料和生活服务的消费者的利益受到提供 消费资料和消费服务的经营者损害而发生的问题。 2、消费者运动 答：是指消费者有组织地进行旨在保护自己合法权益、改善其经济地位，并得到国家及社会参与和支持的社会运动。 3、消费者的自我保护 答：消费者和经营者相比，处于弱势，要懂得自我保护。  消费者应该保留交易凭据， 以备交易纠纷时可用作证明。  消费者也应有一定的维权意识，比如应该知道维权的途径有 包括和经营者协商和解、  请消保委调解、 向相关行政部门申诉、请仲裁机构仲裁、  向法庭提 起诉讼等。 4、消费者的国家保护 答：消费者保护法：有广义和狭义之说，广义的消费者保护法是指国家制定、颁布的具 有保护消费者功能的各种法律规范。 狭义的消费者保护法仅指消费者保护法基本法。 即１９ ９３年１０月３１日八届全国人大常委会通过第四次会议通过、 并于１９９４年１月１日施 行的《中华人民共和国消费者权益保