工地开放日活动方案.docxVIP

柯桥朗诗绿色街区 工地开放日活动方案 一、  活动目的 拉近与业主的距离，提供业主实地查验房屋、工地及工程质量的机会； 通过开放过程中反馈的信息，找出业主关注点，提前准备说辞、预案； 3. 对开放日中业主提出的问题进行整改，降低后期交付阻力。 二、  活动形式 提前预约，按栋开放 营销客户摸底反馈信息 三、  时间节点 1．通知及预约：通过置业顾问接受预约（控制客户到访人数在每户两人以内）； 3．内部信息传递：活动前营销将客户预约情况反馈相关部门（客服部、项目部）； 4. 开放日：每栋 2 日 四、  地点及动线 接待地点：售楼处 动线安排：售楼处——小区入口——各楼栋看房实地——售楼处 五、  指挥组安排 ．组长：王建国 ．副组长：王海容、客服 3. 组员：名单待定（验房组、客服、置业顾问） 六、  人员分工 1 1. 签到组 2 人（核实身份、分流客户、发放号牌、安排看房人员） 2. 看房组 20 人（2 人搭档，尽量避免业主碰头交谈） 3. 统计组 2 人（整理每日看房接待数据及看房后业主反馈信息） 4. 技术组 2 人（对业主提出房屋质量等疑问进行解答） 5. 应急组 2 人 （应对现场突发事件） 七、  流程 工地开放日流程.do c 八、  说辞准备（具体内容待细化）： 1． 交付日期 思路：交付日期合约为准。 2． 活动目的 思路：提供实地查看房屋的机会（丈量尺寸，方便业主订制家具及选择家电产品）。 3． 现场绿化景观不好 思路：目前工程进度正常，距离交付尚有段时间，小区的绿化及外场施工会持续改善。 4． 报名未果说辞 思路：受人员限制，工地现状限制，接待能力有限，故无法做更多的安排。 5． 安排时间不合适，要求换日期（例如周末） 思路：受人员限制，工地现状限制，接待能力有限，无法更换日期。 6． 温馨提示 工地开放日温馨提 示.doc 九、  其他及物资准备 2 1. 现场条件要求 施工现场要有严格的进出入管理； 现场管理有序，施工材料堆放有序； 所有现场施工人员必须着工作装； 道路基本完成，干净、清爽，出入方便； 绿化施工大面已完成（零星施工可进行），无垃圾杂物； 室内施工基本完成，干净、整洁，成品保护完整。 2. 物资准备 序号牌（营销）； 规定路线的指示牌（营销）； 签到处、签到台（营销）； 活动流程、施工现场察看温馨提示的公示（KT 板或易拉宝）（营销）； （5） 休息等候区桌椅准备（营销）； 休息等候区茶歇（营销）； 活动现场规定路线、禁止进入位置、危险位置的标注说明（项目部）； （8） 安全帽 15 顶、对讲机 22 台（含充电器及耳机）； （9） 夹板 10 个，水笔等（客服）。 3