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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 点击“发送命令”向所有已经注册的考试机发送启动考试机命令 启动完毕后点击“完成”退出“启动考试机”界面 第二步:考生拍照 本次考试不需要在考场进行拍照，因此使用本功能核对考生身份即可：确认信息后，考生方可对号入座，并用准考证号登陆 到达开考时间后，点击“开始考试” 在提示对话框中点击“是”，考试开始 停止答题 所有考生均离开考场后进行 收卷 所有考生均离开考场后进行 关闭考试程序 点击“发送命令”，向所有考试机发送关闭考试机命令 确认所有考试机均已完毕后，点击“完成”返回主界面 注意：停止答题是将本场考试结束掉，请确认所有的考生均已交卷才可以点击“停止答题”按纽。 导出考试结果，将考试结果上传到ATA外网服务器 点击观看导出时三种数据状态 确认所有考生都交卷成功后，点击“上传”，系统将自动将考试结果上传至考务网站 这里显示了所有考试机的数据状态 上传考试数据时出现的三种状态 考试机已交卷成功 考试机还未交卷 考生缺考 检查考试数据无误后，请确认考试管理机是否已经接入因特网点击“上传”按钮导出并上传考试结果文件。 返回导出考试数据页面 使用技巧 考生登录考试系统前，提醒考生检查键盘鼠标是否能正常使用，如有问题马上给予更换计算机。 提醒考生答题时不要按顺序作答，要学会灵活使用“选题”按钮，从易到难作答。 题目作答完毕后在进入下一题前，必须把应用程序和所有任务窗口关闭。 考生在考试过程中出现死机、设备故障、无法答题等情况，提醒考生及时告知监考人员，而监考人员最好给考生转移考试机。（转移后之前答题数据会自动转移，转移过程所耗费的时间也会自动补回）。 保存文件时务必注意要按照要求保存到指定的路径和使用指定的文件名。 考生进场后即刻登录考试机，避免同时登陆造成网络拥挤。 常见问题汇总（一） 问题：在安装考试系统时杀毒软件提示有病毒和恶性程序等，无法继续安装。 答：安装前先关闭杀毒软件或设置杀毒软件信任ATA程序，然后再继续安装。 问题：管理机注册失败或下载的数据不对，怎么办？ 答：首先检查网络是否连通，检查加密狗是否已经插到管理机上和注册码是否正确输入。 问题：考试机打开试题很慢或无法启动，怎么办？ 答：请检查考试机是否安装了杀毒软件或限制软件，考试过程中建议关闭杀毒软件之类的保护软件。或设置信任考试软件和去除实时检查Windows目录和ATA安装目录。 同时检查考试计算机有没有按要求安装相应版本的软件，比如office2003等。 常见问题汇总（二） 问：考试机提示“下载考试数据失败，系统找不到路径。”问题？ 答：题库安装路径不对或没有正确安装对应的题库，应该安装默认路径。安装完成后必须发送“关闭考试机”命令后重新发送“启动考试机”命令。 问：为什么考生登录后发现考试时间比规定时间少了？ 答：这可能是因为一些考生还没有下载完考试数据前，监考老师就点击了“开始考试”。请各位老师切忌，考生还没有到“考生须知”界面时一定不能点击“开始考试”。 问：考试时间已经到了，但是有些考生交卷失败或交卷时死机了？ 答：监考老师必须确认所有考生的状态为“已收卷” 。如果有死机或交卷失败的考试机，可以重启该计算机后会自动交卷或输入准考证登录手动交卷。如果还是不行就把考试机目录C:\ATA\ata002\ExamTestC\cj复制到管理机上，通过管理机的“单机导入”功能导入考试结果。 常见问题汇总（三） 问：如果考试过程中出现死机或故障，怎么办？ 答：最快的解决方法就是重启计算机或转移考试机，所以考前必须准备好备用机器。保证考试的顺利进行。 问：考生登陆考试机时提示“没有注册类别”问题？ 答：运行考试机目录（C:\ATA\ata002\ExamTestC）下的reg.bat即可解决。 问：为什么管理机的时间到了，还有个别考生在继续答题呢？ 答：1、通过延时工具给该考生延时了。 2、该考生在考试过程中被转移了考试机，因为转移后会自动补回转移过程耗费的时间，所以管理机时间到了还没有交卷。 所以考试时间是以考试机程序的时间为准。 常见问题汇总（四） 问：考试结束后，考试结果数据一直上传不成功，怎么办？ 答：1.等待网络恢复正常通过管理机“工具”菜单下的“上传工具”选择指定场次立即上传或导出考试数据到其他地方上传。 2.通过管理机“工具”菜单下的“上传工具”选择导出考试数据包，文件后缀名为epk，然后使用“C:\ATA\ata002\ExamManager\ERSTools.exe”选择可以上网的机器上传考试结果 问：个别考生在登陆系统时提示准考证号信息不对，如何处理？ 答：使用考试管理机程序中的考生信息功能