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软件工程导论(3) 软件工程目标和要求/Kerryzhu/Kerryzhu 问题软件工程的目标？成本、生产力和质量 /Kerryzhu/Kerryzhu 本章内容3.1 软件工程的基本目标3.2 ～影响要素3.3 ～业务需求3.4 ～质量要求3.5 ～成本要求3.6 ～资源限制3.7 软件产品集成要求/Kerryzhu/Kerryzhu 本章内容3.1 软件工程的基本目标3.2 ～影响要素3.3 ～业务需求3.4 ～质量要求3.5 ～成本要求3.6 ～资源限制3.7 软件产品集成要求/Kerryzhu/Kerryzhu 基本目标多、快、好、省 多——更多地实现客户所需要的功能，产品的功能特性越强，越能满足用户更多的需求快——开发效率高、开发周期被缩短，项目在预期内完成或提前完成好——所开发出来的产品质量高，产品性能稳定、实用性强、可扩展性高，能切切实实满足客户的需求省——开发的成本低，用最小的代价开发出特定的功能/Kerryzhu/Kerryzhu 本章内容3.1 ～基本目标3.2 软件工程的影响要素3.3 ～业务需求3.4 ～质量要求3.5 ～成本要求3.6 ～资源限制3.7 软件产品集成要求/Kerryzhu/Kerryzhu 影响要素 /Kerryzhu/Kerryzhu 本章内容3.1 ～基本目标3.2 ～影响要素3.3 软件工程的业务需求3.4 ～质量要求3.5 ～成本要求3.6 ～资源限制3.7 软件产品集成要求/Kerryzhu/Kerryzhu 业务需求最大程度地满足业务需求。业务是根本，业务决定了客户群、客户需求、产品投放市场的时间、软件服务的模式等业务机遇业务目标业务模式业务市场业务增值周期性业务业务风险 /Kerryzhu/Kerryzhu 本章内容3.1 ～基本目标3.2 ～影响要素3.3 ～业务需求3.4 软件工程的质量要求3.5 ～成本要求3.6 ～资源限制3.7 软件产品集成要求如何满足质量要求？/Kerryzhu/Kerryzhu 3.4 软件工程的质量要求3.4.1 质量的含义3.4.2 客户是质量的焦点3.4.3 软件质量的特性3.4.4 影响软件产品质量的因素3.4.5 软件过程的质量因素3.4.6 软件质量的指标/Kerryzhu/Kerryzhu 什么是质量产品性能符合技术规范的程度在使用过程中满足客户要求的程度质量是产品或服务所满足明示或暗示需求能力的特性和特征的集合固有特性相对客户存在 /Kerryzhu/Kerryzhu 客户是质量的焦点质量是相对客户存在的，没有客户，就没有质量 质量是客户的满意度 一切从客户需求出发，从客户的角度思考问题，想客户所想 绝不开发那些客户不需要的功能 /Kerryzhu/Kerryzhu 软件质量的特性 功能性易用性性能容量安全性可靠性可测量性可维护性兼容性可扩展性/Kerryzhu/Kerryzhu 用户要求与软件质量特性 /Kerryzhu/Kerryzhu 影响软件产品质量的因素 产品运行产品修改产品移植 软件产品软件开发过程软件商业环境/Kerryzhu/Kerryzhu McCall质量模型/Kerryzhu/Kerryzhu 软件过程的质量因素 计划过程设计过程实施过程维护过程策略 流程变更控制 沟通 方法文档基础设施 缺陷跟踪系统 规范 /Kerryzhu/Kerryzhu 软件质量的指标（1） 软件质量指标是衡量那些可识别的软件质量特性项，有助于软件质量进行度量，选择软件工程方法来达到特定的质量目标 ANSI/IEEE定义的质量指标 ：正确性（correctness）可靠性（reliability）易用性（usability）效率（efficiency）可维护性（maintainability）可移植性（portability）/Kerryzhu/Kerryzhu 软件质量的指标（2） 功能性 ：正确性、准确性、完整性等可用性：可操作性、通用性、一致性可靠性：系统自我恢复能力、健壮性、系统的分布性性能：有效性、安全管理/完整性、易存取性可维护性：模块化、增强能力/灵活性、可测试性、可追溯性、简单性、自我描述性、系统兼容性、文档质量可移植性：独立性、可重用性、互操作性、虚拟性、通用性/Kerryzhu/Kerryzhu 本章内容3.1 ～基本目标3.2 ～影响要素3.3 ～业务需求3.4 ～质量要求3.5 软件工程的成本要求3.6 ～资源限制3.7 软件产品集成要求/Kerryzhu/Kerryzhu 3.5 软件工程的成本要求3.5.1 软件工程的固有成本3.5.2 软件的可变成本3.5.3 软件工程的劣质成本 /Kerryzhu/Kerryzhu 固有成本 功能点对象点软件规