售楼处销售工作总结.docVIP

PAGE PAGE 1 售楼处销售工作总结 　　工作总结是提高工作效率的一个关键，只有通过不断总结发现自己的优点和缺点，这样才会有进步，自己才可以得到成长，以下是小编收集的范文，欢迎阅读。 　　【篇一】 　　一、市场方面： 　　1、市场动向：信息搜集不够，对其他楼盘信息掌握不够全面，影响与客户的沟通。 　　2、客户开发：一直以来置业顾问发单子，没能针对性，不能扩大宣传面，基本吴堡大街上的人都认识几个发单子的置业顾问了，发了单子也无人问津; 　　3、客户维护：由于置业顾问欠缺销售技巧，与客户沟通说辞太单调，不能激发客户购买欲; 　　二、管理方面： 　　1、来客来电登记不够明确，多数自到客户都不能留下联系方式以至于流失客户; 　　2、平时只注重了专业知识的培训，忽略的实战技巧，以至于置业顾问在销售时不能随机应变、自圆其说，不能达到专业化给予客户所需; 　　3、对于休假、请假的管理松散，使得员工心态散漫，不能全身心的投入工作中; 　　三、销售回款方面 　　本月回款懈怠， 　　置业顾问催收付款方式有问题，客户不予配合，总以和开发商说好了为借口拒绝交款;七月份的工作重点： 　　针对六月份出现的问题，我们七月份的工作重点有 　　一、市场方面： 　　1、做好市场调研，分析周边各楼盘的优劣势，做详细对比表，做到知己知彼，百战不殆; 　　2、有针对性的进行宣传，固定时间让置业顾问出去发单子; 　　二、销售方面： 　　1、改变销售策略，运用假销控进行后期销售; 　　2、调整说辞，让置业顾问统一口径，先说服自己再说服客户，在谈客户时不要因为说辞使客户产生误解和不信任; 　　3、对于老客户和潜在客户，要经常保持联系，争取带来新客户;并能从与老客户练习过程中获得更多客户信息和市场行业信息; 　　4、做好售楼部日志记录工作; 　　三、人员方面 　　1、置业顾问要加强学习，提高自己的专业知识水平，并端正自己的管理与被管理意识; 　　2、改变每天早会方式，置业顾问每早汇报昨天的成绩和今天的工作计划，让每个人的生活工作都有计划有规矩，汇报完后要无条件按计划执行， 　　3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，除专业知识外更要注重销售技巧的培训与锻炼，把专业知识与销售技巧相结合。 　　4、不定期抽查专业知识，90分过关，不过关者罚款十元充为售楼部公费; 　　四、回款方面 　　本月必须把首付款全部催回，若有怠慢催款工作导致不能及时结账的后果自负; 　　五、七月份对自己有以下要求 　　1、每天做好工作计划，按计划执行工作，一刻也不能懈怠; 　　2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，并根据总结改变工作方式，自身管理水平要尽快提高; 　　3、置业顾问接待客户时要旁听，适时帮助职业顾问谈客户，必须每次想办法留下客户联系方式，以便做好回访工作才有可能不会丢失这个客户。 　　4、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。5、及时向上层领导汇报工作及工作状态，不能与公司断绝联系，以免让公司误会我们有“天高皇帝远，不服天朝管”的思想; 　　6、和开发商多多沟通，争取让开发商重新建立起对我们的信任; 　　7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 　　8、自信是非常重要的。要经常对自己说我是的，我是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 　　9、和公司其他员工要有良好的沟通，工作中遇到各种各样的困难，要向公司请示，向同事探讨，抓好细节共同努力克服。为公司做出自己的贡献; 　　10、为充分发挥大家的积极性，实施多劳多得，不劳不得，实干加巧干，确保本月的销售额 　　【篇二】 　　一、计划概要 　　针对枣阳光彩产业城一期标铺、家居大卖场、小商品城201x年需回款3亿元的销售目标，制定如下市场分析及销售计划。 　　二、机会与问题分析 　　项目以百盟集团为背景，拥有充足的商业支持力以及丰富的专业市场运作经验。也得到了市场和枣阳人民的一致认可，这点从第一次开盘能达到1400多组认筹中就足以证明。 　　1.机会与挑战分析 　　基于襄阳百盟的影响力，枣阳人民对百盟是抱有很大希望、对于百盟产业城的顺利开业也是充满期待的。但由于几年来，枣阳市先后出现枣阳万象城、汉城等模仿百盟的商业模式先后面世，带走了一批投资户及自营户，但由于他们的不专业、不负责任，也伤害了一批投资户及自营户。我们现在要做的就是找回客户的信心，然他们重新回到百盟的怀抱。 　　2.优势与劣势分析 　　枣阳百盟光彩产业城从地段、规模、规划、物流、仓储、办公配套以及政府支持力无论是枣阳还是襄阳，甚至武汉都是独一无二的。但目前