意大利文化习俗.pptVIP

各国礼仪习俗介绍之 魅力无穷的意大利 意大利文化 国家概况 1.自然地理 意大利位于欧洲南部的亚平宁半岛上，领土包括地中海的西西里岛、撒丁岛等岛屿，面积约30.1279 万平方公里。亚平宁半岛宛如一只巨大的靴子斜伸入地中海中，东、南、西三面被地中海的属海亚得利亚海、爱奥尼亚海、第勒尼安海所环绕，海岸线长达7200 多公里。意大利正处于地中海区域东、西之间的海路要道，扼守欧洲的南大门，旅游交通位置十分重要。其境内还有两个主权袖珍国——梵蒂冈教皇国和圣马力诺共和国。 意大利大部分地区属于亚热带地中海气候，全年气温变化不大，冬季温暖多雨，夏季炎热干燥。这种气候特别适宜葡萄和亚热带果树的生长，也为旅游业的发展提供了有利的气候条件。 2.国家标志 国旗、国歌、国花、国徽 意大利共和国的国旗为三色旗，由同样宽度的绿、白、红三色长条纵列组成。国歌是《马梅利之歌》。国花为雏菊。 绿色是国土，白色是雪，红色是沿用法国三色旗，代表自由、平等和博爱。 国家概况 有趣的意大利习俗 日常生活习俗简介 吃要闭嘴,吃喝不要出声，吃面条要用叉子卷好送入口中，不可吸出声音。餐间谈话也等嘴中无食物再交谈。否则是没教养的表现。每一道菜吃完后，只要把刀叉并排放在盘内，就表示这菜已吃毕，有剩的话服务员也会撤了。 　　 朋友间聚会一般上餐馆一起吃饭，共同摊钱，除非对方申明请客。意大利人如请你上家里吃饭, 那是当你为上宾了,客人可带酒（一般葡萄酒），甜点或纪念品鲜花。意大利人排座位是一男一女叉开，一般还要把丈夫与妻子分开。客人带的食物酒和甜点也马上食用。礼物也当场打开。 　　 餐桌上不要[捞过界]拿调味品，食物若非摆在面前，应请邻座代拿。我们习惯是起身夹取较远的餐点，而欧洲人则刚好相反：将远处的整盘拿到面前，再取食物放入碗盘。 　　 亲吻是在比较亲近的朋友间的礼节， 一般两人的脸要靠两三次，还要发出亲吻的声音。在意大利两个男性好友间也行亲吻礼，这在西方国家中是比较例外的, 其他国家只在男女或女性间才行亲吻礼。普通朋友和礼节性的交往时就行握手礼。 社交礼仪与禁忌 服饰礼仪 意大利人在正式社交场合一般是着西式服装，尤其是参加一些重大的活动十分注意着装整齐，喜欢穿三件式西装。在婚礼上，新娘喜欢穿黄色的结婚礼服。在一些节庆活动中，常举行规模盛大的化妆游行，从小孩到老年人，都穿各式各样的奇装异服。 仪态礼仪　 意大利人说话时喜欢靠得近些，双方的间隔一般在30－40厘米，有时几乎靠在一起。他们不喜欢在交谈时别人盯视他们，认为这种目光是不礼貌的。他们喜欢用手势来表达个人的意愿，常用的有：用手轻捏下巴表示不感兴趣，快走等等。 主要禁忌 认为“3”和“13”是两个不吉利的数字，也不喜欢“星期五”。 他们忌讳将盐撒落在地，因为盐对人类非常重要。 送给女士的鲜花以单数为宜，送玫瑰表示求爱，菊花则用于丧葬。 外出会客前不要吃大蒜，忌以手帕送人，因为手帕是擦泪用的。丝织品与麻织品一般也别作礼品。 他们还忌讳交叉握手以免形成一个“十”字。 交谈时不要打听个人隐私，如年龄、婚姻、收入、宗教信仰、政治派别等，不要谈政治特别是黑手党、腐败等问题，也不要谈美式橄榄球。 意大利人喜欢绿色（象征春天）；蓝色（吉祥）、黄色（美神），忌紫色、忌仕女像、十字花图案。喜欢动物和鸟类的图案。喜欢狗和猫。 虽然意大利人以善于社交，热情外向而著称，但在做生意谈判时不会草率，也不轻易动感情。他们谈判时精力充沛、思维敏捷，有时在对方没说完之前，就猜测到下面的内容，所以经常会突然打断对方的谈话，而对某些问题进行答复和评论。与德国人对产品质量、性能、交货日期的高度重视相比，意大利人希望花较少的钱买到质量、性能尚可的产品，而对产品性能、质量及交货日期等关注次之。因此，谈判中双方争论的焦点往往是在价格上。另外，意大利人在谈判中做决策较慢，并不是因为需要集体商议，而是不想仓促答复，所以向他们提出限制期限是很有必要的。 谈判风格 意大利人的谈判风格和商务礼仪 意大利人非常尊重权威、权力和年龄，参加商业及社交活动的最高职位或最年长的人始终被给予优惠待遇。在商务场合，专业关系不仅正式，而且区分等级，所以在对方的姓前面再加上学术头衔、职业称谓(工程师、律师等)等称呼以示尊重是很有必要的。另外，与意大利人会面时要做到准时赴约也是基本的商业礼仪。 商务礼仪 意大利人的谈判风格和商务礼仪 谈话技巧 双方交谈时保持目光接触是向对方表明真诚的礼貌行为， 在交谈时也不要显得急躁或催促对方，这样会被意大利人认为是一种软弱的和失礼的表现。 双方刚开始接触可以谈些一般性话题，如对方来自何处，并引进积极话题(例如：如果对方来自意大利南部，就谈谈南方的好天气和优质的橄榄油及红酒;如果来自北方，则可谈及中小型