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市人民政府办公室重点工作班子述职报告 2013年，在市委、市政府的坚强领导下，市政府办公室紧紧围绕全市中心工作，充分发挥参谋助手、综合协调、督促检查等职能作用，圆满完成了各项目标任务。现述职如下：一、紧抓三个环节，切实保障政务工作高效运转一是抓公文运转。严格精简文件、规范公文，制定了《关于进一步明确办文时限和责任的意见》、《严格控制市政府及市政府办公室发文的意见》，全年蚌政、蚌政办文号共减少发文134件，办理各类来文3476件，公文处理效率和质量得到明显提高。二是抓会务联络。牵头制定了加强会议活动统筹、规范县处级正职领导干部离蚌外出请假制度，实行县区和部门正职干部离蚌外出请假情况在中国？蚌埠党政门户网站、《值守应急报告》上公布，广泛接受社会监督，这一做法在《南京晨报》刊登宣传。直接承办或参与了国家、省有关领导来蚌调研及重要客商来蚌考察等接待活动100余次，精简各类会议50余次。三是抓值守应急。制定突发事件信息报告和应急处置简明规程，参与组织全市中小学校地震疏散应急示范演练等活动，启动市级突发事件应急响应10多次，及时协调参与处置一批突发事件。在全省率先开通市级应急广播，进一步加快突发事件信息发布及应急处置信息传播速率，其经验做法获省政府应急办肯定并在全省推广。二、打造三大平台，着力提升现代化办公水平一是打造一体化电子政务平台。建成蚌埠市一体化电子政务综合应用系统，目前已进入全面推广应用阶段，实现了市政府与各县区政府、市政府各部门、各单位之间公文、信息、会议通知传输电子化。二是打造市长热线服务平台。牵头建成12345市长热线服务中心，已投入试运行。该中心整合全市各类服务热线电话，新增网络问政、短信服务和电子监察系统，实现了“一个电话打进，一个部门受理”，市民诉求通道更加便捷顺畅。全年共受理有效诉求问题9500多件次，比上年增长7%，受理办结率96.2%，回复率98.2%。三是打造门户网站宣传平台。完善中国？蚌埠党政门户网站内容体系，强化网络问政，办好在线访谈栏目。加快推进网站改版工作，新版中国？蚌埠党政门户网站顺利使用，连续两年荣获中国政务网站优秀奖。2013年度在全国排名第29位、在全省排名第2位，超过马鞍山和芜湖市。三、强化三项职能，积极服务经济社会发展大局一是强化参谋助手职能。提升秘书服务水平，不断提高文字材料质量，完成政府工作报告等600余篇文稿起草任务，撰写的《城乡互动文化引领打造城市发展升级版》荣获省市长协会论文一等奖。修改完善并严格执行《政府工作规则》。围绕事关重大决策部署和领导关心、群众关注的热点难点问题开展调研，牵头研究制定了《关于促进经济持续健康较快发展的实施意见》，为全省第一个出台贯彻省政府意见的城市。认真选题，积极争取，推荐的“国家级硅基新材料产业示范基地落户蚌埠”被列为安徽城市发展十件大事。二是强化目标管理和政务督查职能。完善党政机关目标管理机制，抓好重点工作责任分解和任务落实，连续三年被省政府授予目标管理考核先进单位称号。共办理市长批示件48件，开展打击非法采砂等30余次专项督查。及时督促相关单位按时办理省、市人大代表议案、建议147件，办理政协重点提案6件、一般提案579件。三是强化政务信息宣传服务职能。全年被省政府办公厅采用信息120多条，其中获得省领导批示2条；编发《蚌埠信息》250期，获市委、市政府主要领导批示35条次，批示量明显增加，及时为领导提供全市经济社会发展动态，起到了宣传蚌埠、推动工作、决策咨询等作用。政务信息工作连续三年位居全省前5。在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中还存在一些不足。主要是：办文、办会、办事效率和质量需要进一步提升；文稿起草、活动组织、政务信息的规范性和实效性还不强；抓管理、抓细节、抓落实、抓创新的力度有待加大。对于这些问题，我们将高度重视，认真整改。按照对标追赶计划，我办把2014年确定为“打基础、强化自身年”，将通过大力开展岗位练兵、业务培训、效能提升，进一步推进思想、工作、作风升级，强化团队的责任意识、效率意识、创新意识和担当意识，全面提升市政府办公室各项工作水平。一是在服务跨越发展上有新作为。充分发挥参谋助手作用，深入基层调查研究，多出精品调研报告，制定事关全局的政策意见，抓好重点工作的督查督办工作，助推全市经济社会持续健康较快发展。二是在便民利民上有新成效。完善12345市长热线服务中心体系建设，规范社情民意的接收、转办、督办流程，切实解决关系群众切身利益的实际问题。三是在改革创新上有新举措。在办文、办会、办事方面不断创新理念、创新方法、创新机制，善于打破常规、突破框架，着力提升各项工作效率和效果。四是在维护稳定上有新担当。以敢于担当、勇于负责的精神，全力做好值守应急工作，主动参与维护好社会大局稳定，为全市重振雄风、再创辉