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总结范本： _________ 置业顾问工作总结 姓名： ______________________ 单位： ______________________ 日期：______年_____月_____ 日 第 1 页 共 13 页 置业顾问工作总结 xx 已逝，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里， xx 年对 于宁夏，对于楼市，对于 xx 房地产开发有限公司，还有对于我，都是 充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做 好每件工作所不可缺的。所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力 服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。用 使命般的热情面对客户，用认真严谨的 态度面对我的职业，为客户制 造感动，为公司制造利润。 自进入 xx 公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流 程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少 不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的 却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不 疲，越来越喜欢这份工作。 以前长听说销售人员之间为了比拼业绩， 争夺提成， 经常是不择手 段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间 既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集 思广益中化解置业顾问工作总结 5 篇。正因为有这样一群同事，我才能 在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有 xx 这 样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。 在即将过去的 xx 年，我共售房 90 套左右，总金额达 xx 万左右， 回款迄今为止大概达到 6 多万，连续 6 次获得月销售冠军。基本完成 了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思 考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的 第 2 页 共 13 页 销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完 善。 事实证明， 知识和创意永远是无穷无尽的。 而如何去开展我们的住 房销售工作呢 ?我想树立诚信是根本，我们要以对待 家 的态度来对待 公司，为顾客和业主提供真诚的服务。 一旦有员工存在不诚信行为， 公司必然面对损失， 无形的是信誉的 受损，有形的是财产的流失 , 所有的这些都直影响公司的利润。因此 要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于 自己的业绩。 在日常工作中， 除了诚信的态度， 也要总结出切实可用的的方法来 应对销售工作，对此我要做到以下几点 : 1. 不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任， 客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。 2. 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。 3. 推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到 对客户的所有问题都有合理解释。 4. 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目 的喜爱，他们就会将喜爱传递。 5. 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专 业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以 增加客户的信任度。 6. 要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。