以Access为数据库的酒店管理系统设计与开发毕业论文.doc

以Access为数据库的酒店管理系统设计与开发毕业论文 第一章 引言 1.1 项目背景 近年来,随着改革开发步伐的加快和中西方文化的交流,我国人民的生活水平得到了提高,全社会对餐饮业的需求越来越高,消费持续增长,餐饮业已经成为发展最快的行业之一。随着我国加入WTO和餐饮企业增多,餐饮业的竞争愈来愈激烈。要想在竞争中取得优势，必须在经营管理、餐饮服务等方面提高服务管理意识。而对酒店的经营状况起决定作用的是酒店的管理。如何利用先进的管理手段，提高酒店的管理水平，是每一家酒店的管理者所面临的重要课题。现有的人工管理方式已不能完全胜任，这就迫切需要标准的、高效率的计算机管理方式引导酒店管理行业的发展。 1.2 实现目标 酒店管理是很复杂的，烦琐的。由于要掌握管理酒店复杂多样的特点，各个企业之间的管理体制不尽相同，各类统计计划报表繁多，因此酒店管理必须实行计算机化的管理。该软件的设计目标必须尽量达到人力与设备费用的节省,并且使软件处理数据的速度提高,软件的整个设计过程通过人员工作效率的提高等等使软件开发成本最小化.实现保证软件质量的前提下的投入最小.。面对服务行业的高速发展和酒店企业信息化发展的过程中出现的各种情况，该酒店管理系统在实施后应能达到以下目标： 1）实现多点操作的信息共享，相互之间的信息传递要准确，快捷 2）采用汉字图形用户界面，系统界面友好美观，操作简单易行，查询灵活方便。 3）业务管理信息化，可随时掌握客人入住、挂帐等情况。 4）支持多种付款方式。现金、支票、免单、挂帐等多种方式混合收银。 5）该系统应尽可能地降低使用者的劳动强度，同时提高工作质量和效率。 6）系统维护方便可靠，具有灵活性，通用性及安全性的特点。 第二章 可行性研究 2.1 要求 用Microroft Visual Basic 6.0开发该软件的基本要求与功能是实现餐饮信息管理数据包括与餐饮有关的数据的管理与操作处理,数据库系统的数据管理使该软件有更优异的性能.软件的基本数据流动为用户数据的输入,餐饮信息,用户信息的输入,以及有关用户提出的对餐饮信息等等的查询要求所产生的数据输出. 2.1.1条件、假定和限制 软件完成交付用户使用后,应保证软件的运行寿命至少达到用户的要求范围. 且软件开发时间应基本控制在一定的时间范围内。. 2.1.2可行性研究方法 实行软件的可行性研究方法主要有:技术分析,对估算问题的看法，软件的作用范围，软件的成本估算，时间安排等。 2.1.3决定可行性的主要因素 考虑到项目时间、资源等因素，在实际开发该计算机系统时，常常要为房间预定冲突，买单时出错，历史挂帐的信息是否准确而苦恼，因而需要慎重地尽可能早地估价研制课题的可行性。可行性研究包括：经济可行性、技术可行性、实际情况需求性、不同的方案等等。决定软件可行性的四个主要方面有：经济因素，技术因素，设计方案。 2.1.4技术可行性 该软件是使用Vasual Basic6.0下完成的所以只要是兼容windows的软件或是操作系统，该软件都可以正确地运行，有较好的适应能力与兼容性。 使用了先进的数据库技术与数据管理技术，使数据的准确性与安全性得到了很大的提高，且在用户的并行操作与用户管理方面也有了极大地改善。 就目前使用的开发技术来说建议系统的功能目标应该能够达到；利用现有的技术在规定的期限内开发工作基本能够完成。 2.2需求分析 2.2.1 系统介绍 在进行一个项目的设计之前，首先要进行必要的需求分析。现某酒店管理其各种人员和入住信息，希望实现酒店管理的信息化，通过建立一个酒店管理系统来管理酒店的日常业务。其完成的功能如下： 能够实现对客人登记的查询，包括逐个浏览，以及对客人资料的增加、删除、和编辑操作。 能够对酒店人员的值班情况进行管理。 另外，管理人员也可以直接增加和删除用户信息。系统还可以提供一定的附加功能来方便用户。 系统的功能模块图如图1.1所示。 本实例根据功能模块图设计规划出的实体有散客入住实体、团队入住实体、投诉管理实体、值班管理实体。各个实体具体的描述E—R图如下。 散客入住实体E—R图如图1.2所示。 团队入住实体E—R图如图1.3所示。 酒店管理系统 酒店管理系统 人事管理 客户入住 客户信息查询 系统管理 客户投诉 值班管理 散客入住 团队入住 新增用户 密码修改 图1.1 系统的功能模块图 房价 房价 姓名 房号 离店时间 抵达日 性别 证件号码 散客入住实体 图1.2 散客入住实体E-R图 团队名称 团队名称 负责人姓名 房间号码 备注 入住天数 抵达日 证件号码 团队入住实体 图1.3团队入住实体E-R图 投诉日期 投诉日期 处理意见 受诉日期 受诉部门 编号 投诉内容 投诉对象 投诉管理实体 图1.4 投诉管理实体E-R图