策划部门工作职责及流程.docVIP

XXXXX集团运营公（超市版块） 策划组工作规范及流程 策划工作流程是根据在实际工作中遇到的问题，主要是针对工作任务量大，工作内容不详细，需求不清楚，造成工作的停顿、反复与延迟，为了更好的促进策划工作良好的发展，提高工作效率,结合公司和部门具体情况,现制定工作规范及工作流程。 一、策划组职能： 1、依据公司整体运营战略，负责公司新开张平价超市和直营店的各种POP方案的提案、策划、执行和效果评估，跟踪和反馈方案的推广执行情况； 2、与各商店负责人经常保持联络，明确各平价超市或直营店即将举行的各种优惠打折促销或节假日活动及活动内容，设计相应的POP海报或悬挂牌并及时张贴；各平价超市或直营店如需要各种温馨提示牌、警示牌、贴纸、招牌等，及时给出设计方案，然后根据设计方案，确定由策划组制作还是交由合作广告公司印刷，然后将产品交由所需单位张贴、悬挂或摆放； 3、协助部门经理进行形象体系的规划与建设，使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰，发展势头长盛不衰； 4、负责公司的形象宣传、形象推广、形象监控等； 5、负责公司企业文化的建立与推广，实施各项推广方案及措施； 6、对公司举办的一些大型活动进行策划，力求使策划书具有可操作性，活动后进行总结，分析活动的成功之处和不足的地方，以便以后举行活动时更加成熟； 7、负责公司文化活动、分类活动、社会活动的策划、组织和实施； 岗位安排： 策划主管（由部门经理兼职） 职责： A、全面负责、组织开展策划的各项工作； B、全面制定工作计划、人员安排与绩效考核； C、全面负责各策划工作的推广定位和主题创意； D、全面组织推广计划，掌控实施过程； E、全面负责整个团队的业绩考核工作； F、及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员； G、加强与上级领导，相关部门及外联单位的协作、配合； H、定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结。 策划组长： 职责： A、协助策划主管负责策划方案的撰写和统筹； B、负责策划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作； C、负责重要策划项目提案的撰写和提报； D、针对策划工作与公司其他部门沟通，负责与合作广告公司的联系，塑造企业良好的内外部形象； E、围绕方案撰写组织项目的市场调查； F、负责策划组的市场研究和指导工作； G、指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员； H、协助策划主管，倡导策划组团结协作，团结进取的良好氛围。 策划文案： 职责： A、协助策划主管或策划组长完成项目的策划文案工作； B、负责策划方案的撰写和加工工作； C、负责策划所需资料的收集和整理分析工作； D、负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作； E、负责公司随机性的策划设计工作； F、根据策划项目需要，配合完成相关工作，比如POP海报的张贴位置以及张贴时间段，以求所设计的产品能发挥最大作用。 二、策划组工作流程 （一）策划项目介入阶段 1、识别需求 ①、了解公司需求，解答领导问题； ②、对领导需求的理解陈述； ③、界定工作范围； ④、描述提出策划方案或方法的基本原理； ⑤、项目组织的介绍； ⑥、项目完成所需求的进度计划； ⑦、确认项目执行可能产生的成本预算 ⑧、确认领导期望项目团队提交什么样的交付物； ⑨、确认领导期望的规格和特征； 2、进一步洽谈确定课题 ①、领导介绍情况，提出咨询与希望； ②、领导提供的资料、分析状况，初步拟定项目框架； ③、实地考察环境； ④、确定策划项目框架和目标； ⑤、根据领导期望做准备性调查。 3、提交项目建议书 ①、与其他部门广泛沟通，根据需求提出项目建议； ②、就建议书内容（包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步预算）进一步商讨； ③、做好策划项目开展准备工作。 （二）策划项目启动阶段 1、确定策划项目领导小组 ①、根据策划项目要求确定策划项目领导小组，统筹分工的话项目的开展。 ②、确定配合领导要求和人选。 2、确定策划项目计划 ①、策划项目领导小组和策划项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标，结构细化，时间进度，人员要求和其他后期准备。 ②、根据经验提出初步计划建议。 ③、准备策划项目开展所需的资料等。 3、确定工作组 ①、根据策划项目计划要求，成立策划项目工作组，明确具体分工和职责。 ②、拟定工作计划和时间进度。 ③、拟定调查分析计划。 （三）调查分析阶段 1、调查分析和座谈会 ①、根据调查计划和针对性问题实施市场调查。 ②、主持和开展座谈会、讨论会，听取各方面人员的意见和要求。