护理专业求职简历.docx

姓 名 求职意向：护士相关 教育背景 2011.02-2016.01 xxxx交通大学医学院夜大学护理学院 护理 本科 主修课程：心理学、病理学、药理学、健康评估、儿科护理学、急救护理学、内科护理学等。 工作经历 2011.09-2015.12 上海公惠科技服务有限公司 营业部职员 1、负责接待客户，询问客户的需求，向客户推荐合适的产品，为用户办理相关产品的业务； 2、负责为客户办理缴费上号、套餐变更、宽带业务、无线上网卡、打印客户查询话费详单； 3、受理用户国际长途业务、国内长途业务申请，并按规定进行业务清算、现金结算等工作； 4、协助营业部经理接待投诉客户，分析客诉产生原因，帮助客户有效处理电信类投诉问题； 5、负责制作营业部日报、周报、月报等各类报表，完成数据分析报告，并上传总公司审核。 主要业绩： ◆任职期间，熟练掌握公司各类业务办理流程，能够有效处理客户的投诉及工作中出现的问题。 ◆以热情的服务态度，严谨细致的工作作风、出色地完成领导交办的任务，评为“优秀员工”。 2010.07-2011.08 xxxx儿童医学中心 药剂科药剂师 在主管药师的指导下，完成中西药品采购、验收