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商务谈判中的权力
商务谈判是不同利益方为了自身的 经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程。在这个过程中有着许多因素促使着谈判的达成,而这其中谈判方权力的大小是决定谈判结果最重要的砝码。
谈判的权力或者说实力有很多种,谈判各方的实力取决于他们各自所处的政治、经济、技术、文化、 社会地位,取决于各自在谈判领域中建立起来的声望、信誉,取决于各自所拥有的支持力量,取决于各自在谈判过程中表现出来的行为的影响,甚至还取决于对方对其实力地位的估计,如何合理运用权力是我们必须掌握的能力和技巧。
一、让对手认为你有权力
某种权力是否存在或者这种权力的大小,取决于另一方对它的知觉程度以及默许程度。也就是说,如果你没有被对方的权力或力量吓到或征服,而是表现出并没有意识到对方拥有某种权力的样子,那么,对方的权力实际上就被减弱了。你拒绝承认这种权力或者不受这种权力影响的姿态,有可能反而会使对方的信心受到打击。相反,如果你是拥有权力的一方,你就需要意识到,另外一方存在削弱你的优秀和假装迎合你需要的潜在能力。
这其中就有谈判的技巧性存在。当你有权力的时候,你在地位上,气势上都占有主动权,可以占有主动权,主导谈判的进行。如果对方不同意你的条件可以大胆拒绝,因为你拥有这种能力,不在乎这样一个小的合作伙伴。所以说有权力的一方拥有谈崩的本钱,这就是最客观的先天条件让你的谈判可以取得最大的利益。
二、谈判权力的影响
谈判中权力比对手大的谈判者通常会获得比较好的谈判成绩, 在谈判协议中得到比较多的分数, 其在分配性结果( distributive outcomes)中的得益比例也反映了他权力的相对大小。在个体水平上, 提高权力可以提高个体的谈判成绩, 权力大的谈判者在谈判中更多的使用敌对策略, 做较少的让步。
就现实生活中俩说,由于中小企业自身品牌实力弱,资金有限,又缺乏与现代商超匹配的管理水平,所以在谈判中不占优势,他们感觉自己总是在一味地让步,最后签订的购销合同就好似一张卖身契。所以,中小企业在与商超谈判时,如果没有信心,使谈判无法在平等的条件下进行,那就只能等着接受“命令”了,从而损失了自己的利益。
三、几种实际操作的权力
1、惩罚对方的权力
拥有惩罚对方的能力,是谈判力量的第一要件,最好的惩罚方法,是让对方觉得你是被逼的。你可以剥夺对方的一些好处,可以吧不好的东西加到对方的身上,让对方得不到他想要的东西。这些都可以迫使对方做出让步,同意你的要求,从而让自己的利益更大化。
2、承受惩罚的能力
自己能不能接受对方的惩罚,是否有能力承担起后果,如果有你就增加了自己的砝码,让别人无法胁迫于你,你能承受的压力就是你能多获得的利益。
3.法律的权力
在谈判中,愈合法的一方,愈能拒绝让步,并一步步操纵对方的期待,法理上占的住脚,并不表示绝对不让,只是占了法理的优势后,让不让变成了我们的自由,我们可以借此去操纵对方的期待。利用法理上得让步获得更大的利益,达成自己的目标,这也是一种权利。
4.时间的权力
在谈判的过程中,时间也是一个非常重要的因素,承受不了时间压力的一方,往往为了让谈判如期结束,不得不做许多不得已的让步。有时候我们很难分清时间的压力在哪一方,如果在对方身上就要合理的运用时间限制,让先扛不住的人被迫做出让步。如果自己受到了时间上的限制,自己心里清楚就行,尽量不要让对方知道,以保护自己的利益。
5.报酬的权力
要给报酬,必须让我们拥有对方想要的资源,这样才能谈得上报酬。让对方想要我们的资源,光拥有没用,得让对方想要,才能发挥作用。你的说服对方,让对方认识到你拥有的资源对对方的独特价值。虽然我们拥有对方想要的资源相当的重要,但真正的关键还不在我们有没有拥有,而在对方相信不相信我们拥有。我们在谈判时所根据的。常常是我们的认知,而不是事实。只要他相信我们确实拥有这个实力,我们一样可以不战而屈人之兵。要人家相信我们确实拥有这个资源,其实也暗示了一件事,那就是我承诺要给的报酬其实还没兑现。
四、理智运用权力
谈判者拥有相当的权力只是形成他的谈判能力的一个必要条件,但并不意味着权力与谈判能力成正比例关系。只有当谈判者善于恰当地、艺术地、理智地而不是冲动地、感情地运用权力,才可能对发挥其谈判能力起到积极作用,靠权力迫使对方就范,并不是谈判高手所使用的方法,因为这种方法基本上已超出谈判的范畴,往往容易引起对方的抵抗。斯科特曾指出,那些在谈判中竭力争取第一个进行陈述的人,热衷于进行冗长发言的人,依靠压力不准备磋商就想求得对方同意的人,以损害对方利益来赢得胜利的人,都属于追逐权力、玩弄权术把戏的人。他的这一观点虽有些偏激片面,然而在我们社会生活中确实不乏这类人的影子,这是谈判者应引起注意的。
所以综上所述,我们在谈判
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