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雅芳化妆品营销战略 摘要：雅芳是中国最著名的品牌之一。产品包括：护肤用品、护发用品、彩妆产品、香芬产品、健康食品、保健器材和时尚服装首饰。2004年1月6日，雅芳的全线护肤类产品荣获国家质量监督检验检疫总局颁发的2003年度护肤类“?产品质量国家免检”?证书。? 关键字：营销策略?化妆品?市场份额? 1886年，“雅芳之父”大卫·麦可尼(David?McConnell)从一瓶随书附送的小香水中受到启发，“加州香芬公司” (the?California?Perfume?Company?)由此诞生。始终引领世界最新潮流的国际美容巨子，全美500家最有实力的企业之一，一家属于女性的公司。雅芳深信，女性的进步和成功，就是雅芳的进步和成就。?? 雅芳于1990年进入中国。雅芳（中国）有限公司现有74家分公司，覆盖国内23个省、5个自治区及4个直辖市，拥有雇员约2000人。位于广州的雅芳生产基地，累计投资超过6000多万美元，于1998年正式投入使用。雅芳（中国）有限公司为中国女性提供数百种各类产品，包括护肤品、彩妆品、个人护理品、香品、流行饰品、时尚内衣和健康食品等。1998年转型后，中国雅芳严格遵从政府要求，通过专卖店与专柜等零售渠道进行产品销售，转型成为零售业的经营模式。高达80亿美元。? 一?、市场背景。? 权威部门预测，到2010年，国内整体化妆品的市场零售额将达到1000亿，而彩妆将达到300个亿！巨大的市场蛋糕在等待着我们的化妆品企业。? 从化妆品的分类看，护肤类的占35%，护发类的占28%，美容类的占24%，香水类的占8%，护肤类的产品仍然是化妆品消费的主流。从近几年的动向看，美容类的产品上升得很快，有专家预测到2010年美容类的产品要占到35-40%，要占到第一位。? 据《2004年中国美容产业年度发展报告》公布的数字显示：目前我国内地化妆品生产企业为2800家，化妆品生产企业产值约850亿元人民币。同时目前我国拥有美容服务机构172万家，600家美容教育机构，112家美容专业展会。? 二、?化妆品消费者研究。? 根据“刺激——反映”模式。影响消费者的购买因素有营销刺激，外部刺激。购买特征有个人因素：感知觉，个性动机，学习，态度。环境因素有文化，相关群体，情绪因素。? 影响消费者购买化妆品的因素有很多，例如，对于化妆品本身的用途，功效，用法，用处，价格，高低档品，包装。还有销售的手段，例如，销售场所，售后服务，代言人的影响力等等。? 三、?雅芳化妆品的市场定位。? 1?雅芳品牌形象。? 雅芳是一家属于女性的公司，其目标是：?“成为一家最了解女性需要，为全球女性提供一流的产品以及服务，并满足她们自我成就感的公司。简言之，成为一家比女人更了解女人的公司”。因为雅芳深信，女性的进步和成功，就是雅芳的进步和成功。雅芳是世界十大品牌之一，是最大的美容化妆品公司之一。?十大名牌化妆品/名牌化妆品? 1??欧莱雅LOREAL(中国驰名商标,国家免检产品,世界十大化妆品)? 2??雅芳AVOU(世界十大化妆品,国家免检产品)? 3??玫琳凯Marykay(1963年美国,世界品牌,国家免检产品)?4??资生堂/欧珀莱AUPRES(1872年日本,中国名牌,国家免检产品)?5??玉兰油OLAY(宝洁旗下品牌,国家免检产品)? 2008年3月:?在屈臣氏举办的“WATSONS投我最爱的一票”女性最喜爱品牌投票活动中，雅芳琉璃光彩唇膏获得了最受欢迎唇膏类产品奖。?? ?2008年3月:?雅芳品牌及新活再生霜在搜狐2007年度“我美丽我信赖”化妆品品牌信赖度调查评选中分别荣获“最信赖大众护肤品牌”和“最信赖抗皱面霜”。?? ?2007年9月:“雅芳AVON”?被国家工商总局商标局认定为中国驰名商标。???2005年：雅芳荣膺腾讯网“2005新势力时代中国盛典之年度最受欢迎化妆品”奖。是惟一上榜的直销企业。?? ?2001年2005年:?雅芳在欧洲最大型、涉及范围最广的消费者调查中荣登? “最值得信赖护肤品牌”排行榜榜首。??? ?Fifi?Award?国际香水大奖?? ??Christian?Lacroix?Rouge?—?2008年度最佳女香及年度最佳包装设计女香Derek?Jeter?Driven?Black?—?2008年度最佳男香? 2?雅芳产品。? 雅芳的产品包括著名的雅芳色彩系列、雅芳新活系列、雅芳柔肤系列、雅芳肌肤管理系列、维亮专业美发系列、雅芳草本家族系列、雅芳健康产?品和全新品牌Mark系列，以及种类繁多的流行珠宝饰品。?护肤：?? ??面部精华、防晒/隔离霜、唇部护理、其他保养、眼霜/眼部精华、面部磨砂/去角质、卸妆、面膜、化妆水/爽肤水/喷雾、洁面、乳液/面霜??彩妆：?? ??眉笔/眉粉/眉饼、腮红/胭脂、粉饼、唇彩/