Zoho CRM最新功能介绍.pdfVIP

Zoho CRM最新功能 Zoho中国产品经理 李雪娇 目录 1. 基础功能 2. 新功能 3. 路线图（Roadmap ） 一、基础功能 Zoho CRM客户关系管理系统 利用Zoho CRM管理客户关系、销售过程、营销活动以及服务支持， 促进业务增长。 营销自动化 客户管理 统计分析 Zoho CRM 销售自动化 客户服务管理 个性化定制 产品集成 一、与Zoho内部产品之间的集成 二、与第三方的集成 与Zoho内部产品之间的集成 Zoho CRM整合其他Zoho产品，助力企业建立以“客户为中心”的管理和服务模式。 （一）集成天眼查 借助天眼查，在Zoho CRM内查询客户的企业工商信息 CRM 天眼查 （二）集成微信 集成微信，扫码即可登录: （三）安卓APP集成百度地图 查找附近客户 路线导航 定位签到 （四）集成短信 通过Zoho CRM 自动发送短信，例如生日祝福，节日 祝福，合同到期提醒，审批通知等。 二、新功能 （一）名片扫描  使用Zoho Card Scanner扫描名片，保存信息到 1.多个Zoho应用，谷歌联系人以及Salesforce 2.手机通讯录  支持多账号登录  在应用内，快速向联系人添加任务和备注  批量导出/删除联系人  支持扫描10种以上语言的名片 （二）模板 模板分为3种类型： 1 3 1. 邮箱模板 4 2 2. 库存管理模板 3. 邮件合并模板 5 （三）合并重复记录 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 销售人员A 创建 转换为  自动合并完全重复的记录 线索记录C 客户记录C - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -  最多可选择3个用于识别重复记录的字段