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- 2020-05-03 发布于湖北
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演示课件 演示课件 演示课件 演示课件 演示课件 演示课件 演示课件 演示课件 演示课件 演示课件 演示课件 演示课件 演示课件 演示课件 演示课件 演示课件 演示课件 DCC邀约培训 演示课件 DCC是以电话为工具,通过有效的聆听与沟通来挖掘并满足客户需求的营销模式。这是对传统销售模式的补充,旨在通过精准的手段管理潜在客户。 1、线索量大,有大量的线索平台提供线索资源 2、无需直接面对客户,对客户没有直观的尴尬。 演示课件 演示课件 数据的重要性 1、线索总量,线索总量可以分析各个平台的情况,也可以统计电销员每个月所获得的资源量。 2、有效线索量,有效线索数据代表各个平台 演示课件 APP处理 首次来电/回访☆ 信息录入☆ 二次邀约 邀约确认 客户到店 客户回访 演示课件 拨打与接听标准 引导了解客户需求 电话报价 信息记录 产品亮点应用 竞品知识冲击 活动话术应用 1、姓名 2、是否了解过 3、配置需求 4、购车周期 5、付款方式 6、所在区域 7、上牌情况 8、客户表达优惠区间 9、到店时间 10、确认当天是否有空 1、正常报价 2、区间优惠或综合优惠 3、给予客户优惠期望值,但不能过高 所有客户信息在电话拨打后第一时间录入 1、表达专业、正确 2、礼貌热情,语气清3、在电话接听和邀约过程多次重复自己的名字或昵称晰和婉 1、熟悉应用各车型、配置的卖点。 2、突出
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