EQ与压力管理概述.pptx

ＥＱ与压力管理;大纲; 1、引言;2、认识情绪;情緒类型;2-3.好的情绪表现： 情绪稳定：在外界刺激很大的情况下，个人也不会表现出过分激动反应。 情绪适应：是情绪变化时的自我控制能力，运用理性的反应。 情绪成熟：言行举止的表达能符合社会规范。 情绪适当：自信又自然的反应。 2-4.坏的情绪表现： 情绪阻挠：由于情绪不稳造成思考与记忆受阻。 情绪失常：情绪表达方式和程度与当时环境不符，也许是过分激动，或过分冷淡。 情绪崩溃：情绪表达太过激动，已达完全不能控制的程度。 情绪风暴：失去控制，表现出极端强烈的情绪。 情绪麻木：失去表达情绪的能力。;3、影响情绪的因素;4、上班族情绪症状;情緒管理的重要性;坏情绪的危害;情绪管理;什麼是好的情緒管理能力?; 高手的特質; 且慢發作;八风吹不动的故事;八风吹不动的故事;;快樂的三個層次;第三個層次:自覺性的快樂,至樂;活在當下;你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度； 你不能左右天气，但你可以改变心情； 你不能改变容貌，但你可以展现笑容； 你不能控制他人，但你可以掌控自己； 你不能预知明天，但你可以利用今天； 你不能样样顺利，但你可以事事尽力。;1、聪明人（高.者）不见得常保情绪均衡（高 .）。无法均衡.及妥善处理人际的专业人才，常叹“怀才不遇”，导致嫉世恨俗。 2、.可藉学习、自律而提高；保持积极进取，正视问题、逆境自省，是蕴育“天蚕变”的不二法门。 3、情绪会相互感染，塑造高.的工作环境是主管的责任，也是让同仁发挥潜能最直接有效的方法。;——舒解心灵，迈向成功;一、认清压力的真面目 二、压力真得很可怕吗 三、压力管理(一)－－问题处理 四、压力管理(二)情绪管理 五、减压技巧及方法介绍; 1、认清压力的真面目; 1、认清压力的真面目; 2、压力真得很可怕吗?; 2、压力管理; 2、压力管理(一);克服问题之标准步骤:（诸葛亮的空城计） 认清压力事件的性质 理性思考及分析问题事件的来龙去脉 确认个人对问题的处理能力 收集资讯,包括如何动用家庭及社会环境支持系统 运用问题解决技巧,拟定解决计划 积极处理问题 若已完全尽力而问题仍无法克服,则表示问题本身的处理难度很高,有可能需要长期奋战不懈,除了培养坚忍不拔的斗志外,另 寻求其他的精神力量支持.;压力反应处理: 无论问题处理的结果如何,处理过程所产生的压力对身心都会 造成明显的反应,因此如何适当处理身心的反应,也是压力管理 相当重要的一环。;情绪调节: 适当的情绪宣泄，有助于恢复思绪的平衡，如寻找忠实的聆听者诉苦，对方也可以给予精神上的支持与关怀．另外，也可以在不干扰他人的前提下，痛哭一场等等;2、压力管理(二);生理反应的调和: 当一个人在沉思＼冥想或从事缓慢的松弛活动时，如肌肉松弛训练＼打坐等，在体内会产生一种宁静气息，使得心跳＼血压及肺部氧气的消耗降低，而使身体各器官得到休息．另外，处于压力时，运动是生理反应平静下来相当有效的方式．因压力会使肾上腺素分泌及流动性增加，而运动则可以抵消并消散其作用．;2、压力管理(二);减压技巧及方法;减压技巧及方法;减压技巧及方法;心得; 结语;神圣的工作在每个人的日常事务里，理想的前途在于一点一滴做起。 创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。 逆境给人宝贵的磨练机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。11:3911:3911:39:4311:39:43 所谓天才，只不过是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。 强烈的欲望也是非常重要的。人需要有强大的动力才能在好的职业中获得成功。你必须在心中有非分之想，你必须尽力抓住那个机会。 患难可以试验一个人的品格，非常的境遇方才可以显出非常的气节;风平浪静的海面，所有的船只都可以并驱竞胜。命运的铁拳击中要害的时候，只有大勇大智的人才能够处之泰然。 不放过任何细节。20.3.1120.3.1120.3.1120.3.11 惟一持久的竞争优势，就是比你的竞争对手学习得更快的能力。 把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。 一旦做出决定就不要拖延。任何事情想到就去做!立即行动! 如果通用公司不能在某一个领域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就会把它在这个领域的生意买掉或退出这个领域。 我的宗旨一向是逐步稳健发展，既不要靠耸人听闻的利润，也不要在市场不景气时，突然有资金周转不灵的威胁。2020/3/1111:39:43 在艰难时期，企业要想获得生存下去的机会，唯一的办法就是保持一种始终面向外界的姿态。若想长期生存，仅有的途径就是要使人人竭尽全力，千方百计让下一代产品进入用户家中。 时间是一个伟大的作者，它会给每个人写出完美的结局来。 自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。 让流程